Как вернуть деньги за ненужную услугу при покупке автомобиля - опыт потребителя.

Вопрос №18818347 из г. Екатеринбург
опубликован 19.10.2021, 22:05
В автосалоне 01.10.2021 нами был приобретен новый автомобиль с привлечением кредитных средств Росбанка. Сотрудник в автосалоне при заключении кредитного договора сказала, что необходимо оформить карту помощи на дороге, без нее кредит не выдают. Т.к. наша старая машина уже была сдана в трейд-ин этого салона и надо было обязательно купить новую машину, пошли на эти условия. Позже тщательно расмотрев документы, обнаружили, что никаких документов на карту помощи нет, кроме листа с номером сертификата и перечнем оказываемых услуг по нему. В кредитном договоре так же нет никаких упоминаний о необходимости оформления карты РАТ. На сайте компании, указанной в листе есть публичные оферты http://auto664831.nichost.ru/rules/dealerurfo/rules-dealerurfo-premium.pdf, в которых прописана опционная премия 4500 руб. о сумме 90000 нет ни слова. Так же указано, что оплата по договору не возвращается. Сумма 90000 фигурирует лишь в графике погашения кредита, как добавленная стоимость к телу кредита. Какие мои действия? Составила претензию в ООО "Автостарт" и в Росбанк на расторжение договора помощь на дороге, на основании Закона “О защите прав потребителей”, в связи с навязыванием ненужных услуг. В Автосалон я могу направить претензию? Чем руководствоваться? Как обезопасить себя и вернуть всю сумму 90000 руб, а не 4500, которые указаны в публичной оферте на сайте ООО "Автостарт"? На сколько я понимаю, нужно ехать в автосалон и требовать у них документы, на основании которых, с меня взяли для заключения карты РАТ 90000 руб. На телефонные звонки сотрудники никаких внятных ответов не дают. Говорят вы сами все подписали, значит согласились. Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Можно расторгнуть в претензионном порядке, не проблема.

19.10.2021, 22:09
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 658 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 604 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 64 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 537 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 685 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 214 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 985 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 86 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских