LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Грозный, 21.10.2021, 00:24

Клиент угрожает судом из-за мелких ошибок на сайте - реальная угроза или попытка вымогательства?

Вопрос №18821358 из г. Грозный
опубликован 21.10.2021, 00:24
Был заключён договор с ИП разработка интернет магазина на базе шаблона. Тз к договору приложили. Сумма 15. Сначала аванс 7,500 потом клиент выплатил остальную сумму 7,500. Но хотелки клиента не заканчивались было выполнено гораздо больше чем написано в тз. но по сайту остались небольшие ошибки которые даже не указаны в тз. Я перестала отвечать клиенту после того как он в очередной раз попросил сделать по другому мол он не так хотел. В итоге он отправил мне претензию что через 5 дней если я не исправлю 4 мелких ошибки на сайте то он подаст в суд с просьбой взыскать 15 тысяч, и еще расходы на хостинг (без понятия причем тут я, я хостинг покупать не просила) и на юр.услуги. Стоит ли воспринимать такое в серьез?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

В ТЗ не может указываться перечень ошибок.

Вероятно, речь идет о требованиях к разработке.

Помимо описанных в ТЗ могут быть требования, обычно предъявляемые к таким разработкам. Например, недопустимость зависания программы при нажатии на элементы управления интерфейса и т.п. Если заявлены требования такого вида, то их необходимо выполнить.

Требования внесения исправлений, если они не вытекают из ТЗ, а основаны на неясном описании требований в ТЗ и, как следствие-на произвольном толковании заказчиком, не основаны на договоре, и исполнению на бесплатной основе разработчиком не подлежат.

Полную договорную стоимость разработки заказчик взыскать не может, так как разработка (адаптация имевшегося у заказчика или публично доступного шаблона сайта) выполнена.

Второе возражение — мелкие исправления по желанию заказчика могут быть внесены за небольшую плату вами или силами стороннего исполнителя.

Расходы на хостинг не могут быть предъявлены в качестве убытков, так как не находятся в причинно-следственной связи со спорными недостатками разработки.

Расходы на юр. услуги возможны ко взысканию только в части представительства в суде, и если иск будет удовлетворен, что сомнительно.

Если ваше описание соответствует фактам, у заказчика нет ни единого шанса на решение в свою пользу.

21.10.2021, 00:54
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Добрый вечер. Если претензия написана, лучше подготовиться. Вы можете отправить ответ на претензию и изложить свое видение вопроса, предложить устранить только эти замечания и потом сразу подписать акт выполненных работ, где отразить, что претензий к вам заказчик больше не имеет.

21.10.2021, 00:30

Подать в суд имеет право каждый, кто считает, что его права нарушены. Другое дело, как Вы подготовитесь в ответ, и какое решение примет суд.

21.10.2021, 00:32

В данном случае вы должны письменно ответить на его претензию, изложив свое видение этой ситуации. Напишите именно то, что вы написали сейчас - то, что договор был исполнен в полном объеме. И что все остальные работы должны оплачиваться далее по согласованию сторон дополнительным соглашением.

21.10.2021, 00:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пусть подает. Вы выполнили условия, он оплату добровольно произвел. Услуга оказана в полном объеме в соответствии с ТЗ.

21.10.2021, 00:46

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 266 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских