Как прекратить коллекторский террор-звонки и смс по просроченным кредитам в Росбанке

Вопрос №1882446 из г. Энгельс
опубликован 22.08.2012, 23:17

Question

Были кредиты в Росбанке. Все просрочены. Прошли по ним суды. Росбанк передал в свое коллекторское агентство мои дела. Далее это агентство отдает их в московское коллекторское агентство. Я плачу по одному из кредитов по мере возможности на тот же счет в росбанке на который оплачивал кредит по договору с банком. Новые коллектора настаивают на том чтобы я платил на их реквизиты согласно договору цессии. Утверждают что денег никаких они не видели за год! у меня есть все квитки взносов. Коллектора пугают тем что через 6 мес деньги списываются в банке и уже они подадут в суд на меня и мне снова придется занова платить только уже им. меня это улыбнуло. Судебное решение я так и не видел. Но думаю что в нем наверняка сказано оплачивать в банк а не кому то еще.
Подскажите как действовать. В банке действительно я уже не клиент но тем не менее счета есть по которым можно делать взносы. Я полагаю что с этих счетов банки должны переводить по договору цессии своим коллекторам сами. Так ли это? и как прекратить коллекторский террор-звонки. Смс.

Дударенко Алексей Фёдорович · Accepted Answer

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указывается: Закон о защите прав потребителей не предусматривает, что банк может передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на банковскую деятельность, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Из изложенного следует, что передать Ваш долг коллекторам банк может только в том случае, если такое условие содержится в кредитном договоре.

Извещать Вас об уступке требования или нет – дело банка. Если Вы не будете письменно уведомлены о состоявшемся переходе прав к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору (банку) признается исполнением надлежащему кредитору (ст. 382 ГК РФ).

Необходимо отметить, что долг можно взыскивать только в судебном порядке, если он не погашается должником добровольно. Зачастую, коллекторы при взыскании долгов прибегают к угрозам. В случае угроз от коллекторов следует безбоязненно обращаться в правоохранительные органы.

Гущин Павел Вячеславович · Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Как прекратить коллекторский террор-звонки и смс по просроченным кредитам в Росбанке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Кто является правомочным получателем платежей - банк или коллекторы - в случае передачи долга?

Кому оплачивать долг по кредиту - банку или коллекторскому агентству?

Банк требует повторного погашения кредита, несмотря на оплату судом - что делать?

Передача долга коллекторам - кому платить и как убедиться в их легитимности?

Проблемы с банком - неправомерные угрозы, путаница с кредитами и нарушение конфиденциальности - что делать?

Ситуация с выплатой кредита - на кого и как переводить долг - банку или коллекторам?

Долг банка передается коллекторам по договору цессии - нужно ли повторно подавать в суд на основании предыдущего решения?

Как поступить в ситуации, когда коллекторская служба требует оплатить задолженность после банкротства?

Исполнительный лист по кредиту в Росбанке передан коллекторскому агентству - возможно ли оспорить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59