Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владимир Павлович

0.7k

Задано вопросов 18, из них VIP - 0

Волжский, 22.10.2021, 14:00

Отказ от разбитой подмены - действия продавца и права покупателя.

Вопрос №18825472 из г. Волгоград
опубликован 22.10.2021, 14:00

Сдал смартфон на гарантийный ремонт, написал заявление на предоставление подмены, мне сразу попытались выдать в подмену 3 варианта смартфона, 2 с разбитым сенсором, а один вообще не включался, без комплектации. Я от них отказался, и в своем заявлении это отразил, что от предоставленых вариантов отказался, так как 2 разбиты, а один не включался. Должен ли продавец мне предоставить после этого подмену, и могут ли они выдавать разбитую подмену?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они должны выдать исправный, а не разбитый смартфон, за то что не выдали нужно взыскивать с них неустойку в претензионном порядке.

22.10.2021, 14:02

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13743 отзыва

Должен ли продавец мне предоставить после этого подмену, и могут ли они выдавать разбитую подмену?

Уточнение:

А где в законах это упоминается, что именно исправный?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

22.10.2021, 14:14

Ответ неполный.

Спросить юриста

Владимир Павлович

Автор вопроса

0 отзывов

А где в законах это упоминается, что именно исправный?

22.10.2021, 14:04

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13743 отзыва

Закон см. выше. А полезные слова в законе - "обладающий этими же основными потребительскими свойствами", Иного в законе не дано. Но это надо понимать, что дано не всем, к сожалению.

22.10.2021, 16:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Заявление на предоставление
Гарантийный ремонт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от разбитой подмены - действия продавца и права покупателя.

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы