Проблемы с гарантией в магазине «Эльдорадо» - как решить вопрос при повреждении товара при покупке в магазине?
Вопрос №17928620
из г. Москва
опубликован 30.10.2020, 16:49
опубликован 30.10.2020, 16:49
Купил в эльдорадо телевизор при мне его включили проверили и убирая сказали идти к месту выдачи. Приехав домой обнаружил, что в углу телевизор разбит хотя коробка не повреждена, привёз обратно на что мне ответили что это я его раздовил и они ни чего с этим уже не сделают могут только на диагностику отправить, пришлось отправить теперь надо ждать 21 день и то говорят вряд ли правда на моей стороне будет. Как быть в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
30.10.2020, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к продавцу - телевизор жк Самсунг с разбитой матрицей при покупке в супермаркете
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Купил поврежденный телевизор - как разрешить проблему с магазином
Прогнозы о замене поврежденного телевизора, купленного в магазине Media Markt
Разбитый телевизор из-за неподходящей упаковки - могу ли я требовать обмена или возврата?
Телевизор с браком - опыт покупки с витрины и проблемы после заказа
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Проблема с разбитой стеклянной мозаикой - Кто несет ответственность и как решить ситуацию в мою пользу?
И может ли это быть причиной возврата его в магазин (так как оказалось что купила его на порядок дороже чем в других магазинах)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут