Проблемы с гарантией в магазине «Эльдорадо» - как решить вопрос при повреждении товара при покупке в магазине?
Вопрос №17928620
из г. Москва
опубликован 30.10.2020, 16:49
опубликован 30.10.2020, 16:49
Купил в эльдорадо телевизор при мне его включили проверили и убирая сказали идти к месту выдачи. Приехав домой обнаружил, что в углу телевизор разбит хотя коробка не повреждена, привёз обратно на что мне ответили что это я его раздовил и они ни чего с этим уже не сделают могут только на диагностику отправить, пришлось отправить теперь надо ждать 21 день и то говорят вряд ли правда на моей стороне будет. Как быть в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
30.10.2020, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к продавцу - телевизор жк Самсунг с разбитой матрицей при покупке в супермаркете
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Купил поврежденный телевизор - как разрешить проблему с магазином
Прогнозы о замене поврежденного телевизора, купленного в магазине Media Markt
Разбитый телевизор из-за неподходящей упаковки - могу ли я требовать обмена или возврата?
Телевизор с браком - опыт покупки с витрины и проблемы после заказа
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Проблема с разбитой стеклянной мозаикой - Кто несет ответственность и как решить ситуацию в мою пользу?
И может ли это быть причиной возврата его в магазин (так как оказалось что купила его на порядок дороже чем в других магазинах)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут