Конфликт при продаже через авито - обязана ли продавец вернуть товар и компенсировать дефекты?
Вопрос №18838806
из г. Оренбург
опубликован 28.10.2021, 12:27
опубликован 28.10.2021, 12:27
Продала вещь через авито (предмет одежды). Покупатель пользовался авито доставкой (т.е. перед тем как забрать товар покупку можно было вскрыть для того что бы осмотреть и отказаться). После того как покупатель забрал товар (через несколько часов) мне поступили претензии от покупателя по поводу того что цвет отличается от фото и по поводу дефектов (пятнышко). Покупатель хотел сделать возврат. Сначала требовал возврат, потом компенсацию за дефекты. На возврат я не согласна, пообещала вернуть небольшую сумму за химчистку. Обязана ли я делать возврат товара проданного через авито (если покупатель сам мог отказаться от товара в пункте выдачи)? Обязана ли я перечислять обещанную мной сумму за чистку вещи?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не обязаны через Авито делать возврат, здесь ЗЗПП не работает.
Ничего не платите покупателю, отправляйте в суд.
28.10.2021, 12:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Возврат вы делать не обязаны. Покупатель осмотрел товар во время его приемки, дефекты о которых он говорит были бы заметны при получении товара (не являются скрытыми дефектами которые не видны сразу) а значит он согласился с покупкой и договор считается совершенным.
28.10.2021, 12:29
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Авито требует от меня CVV код при возврате денег - что делать?
Авито не возвращает деньги за украденный товар - как добиться компенсации?
Как отказаться от возможности возврата и возврата денежных средств при продаже предмета интерьера через Авито?
Проблемы с покупкой на Авито - как защитить свои права при покупке некачественного товара?
Опыт покупки подделки - Как мне вернуть деньги и бороться с мошенничеством?
Покупка телефона на Авито - угрозы несовершеннолетней продавца и права покупателя в случае возникновения конфликта
Покупка подделки известного бренда - кто несет ответственность и как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут