Как вернуть детские умные часы после просрочки гарантийного ремонта?
Вопрос №18842243
из г. Омск
опубликован 29.10.2021, 20:16
опубликован 29.10.2021, 20:16
Отдала детские умные часы на гарантийный ремонт, отвезла сразу в сервис, в магазин не пошла. 25 числа ьыло 45 дней, 28 числа поехала в сервис, сказали что ждут акт на списание. Написала через соц сети в Элари, скинула фото документов которые дали когда сдавала часы, они ответили что у них данных о них нету. Куда и как писать претензию на возврат и просрочку.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, пишите претензию на магазин, копию отправляйте в сервис. У вас в любом случае они на гарантии и выполнение работ, проведение осмотра и заключение, даёт этот сервис, который при покупке часов вам был навязан магазином. Так что, даже если вы не отдали их непосредственно в магазин, ничего страшного. Порядок действия как указано в законе о защите прав потребителей, все тот же.
29.10.2021, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию вы можете подать продавцу или производителю на свой выбор.
29.10.2021, 20:18
Претензия на основе норм ГК направляется в адрес сервиса и кроме их стоимости нужно взыскивать еще и неустойку.
29.10.2021, 20:19
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Так как 14 дней с момента продажи прошли то поехали в сервис центр указанный в гарантийном талоне.
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Возможность получить новый планшет в случае заводского брака
Проблемы с качеством телефонов - купила два, после ремонтов по гарантии новых не дали.
Претензия на возврат денег за просрочку диагностики телефона - какие действия предпринять после двухнедельного ожидания
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Просрочка ремонта смартфона по гарантии - требование неустойки или возврата денег?
Проблемы с возвратом денег за телефон - что делать, если гарантийный центр отказывается помочь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут