Как вернуть авто в автосалон после раскрытия проблем и несоответствия заявленного пробега?

Вопрос №18843774 из г. Новосибирск
опубликован 30.10.2021, 19:06
Муж взял в кредит авто, в автосалоне дали год гарантии на авто. Ситуация в следующем у нас как оказалось на вернулась печь в машине, не работает сцепление, диагностика ходовой части показала, что нам предстоит ремонт в 70 тыс. руб. а так же мы выяснили, что заявленный пробег не соответствует действительности, было заявлено 171 км, пробега, при посещении автосервиса электронщик нам заявил, что истинный пробег 247 км. Можно ли вернуть авто назад в автосалон в связи с раскрывшимися проблемами, либо запросить компенсацию ремонта на основании гарантии. Либо подать в суд за обман в реальности пробега?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Расторгайте договор и получайте деньги. В суд какие требования хотите предъявить? В исковом заявлении требования к ответчику указывают. Вот если откажут возвращать деньги и расторгать договор, тогда и будут основания подавать Иск.-ст. 131, 132 ГПК РФ.

30.10.2021, 19:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Подавайте претензию продавцу на основании ст 475 гк РФ. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

30.10.2021, 19:08

Здравствуйте. Пишите претензию в салон на расторжение договора и требуйте возврат денежных средств.

30.10.2021, 19:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Исходя изусловий вашего договора. В принципе возможны все варианты.

Про суд надо с требованиями определится... скользкий момент.

30.10.2021, 19:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

В данном случае сейчас необходимо предъявить салону письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости машины + убытки, не вернут в указанный срок - иск в суд.

30.10.2021, 19:12
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Да, фактически вам продали товар, не соответствующий изначальным характеристикам.

Правда придется сделать экспертизу, но для начала обратитесь в автосалон с обычной претензией в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-подавайте иск в суд.

30.10.2021, 23:06

Здравствуйте.

Вам необходимо подать грамотно составленную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, но, как правило Вы получите отказ.

Придется подавать иск в суд, перед этим делать автотехническую экспертизу, которая подтвердит введение Вас в заблуждение (пробег), предоставление недостоверной информации о товаре и наличие существенных неисправностей товара, которые не позволяют его использовать по назначению, без несения значительных дополнительных расходах.

Чтобы получить результат, необходимо поработать и поработать грамотно.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

31.10.2021, 15:26

Здравствуйте. Вам необходимо подать претензию в автосалон на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Но так как автомобиль относиться к технически сложным товарам и прошёл срок 15 дней после покупки, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег не можете. В данном случае вы можете рассчитывать только на ремонт.

31.10.2021, 17:52

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 901 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 277 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 002 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских