Как вернуть авто в автосалон после раскрытия проблем и несоответствия заявленного пробега?

Вопрос №18843774 из г. Новосибирск
опубликован 30.10.2021, 19:06
Муж взял в кредит авто, в автосалоне дали год гарантии на авто. Ситуация в следующем у нас как оказалось на вернулась печь в машине, не работает сцепление, диагностика ходовой части показала, что нам предстоит ремонт в 70 тыс. руб. а так же мы выяснили, что заявленный пробег не соответствует действительности, было заявлено 171 км, пробега, при посещении автосервиса электронщик нам заявил, что истинный пробег 247 км. Можно ли вернуть авто назад в автосалон в связи с раскрывшимися проблемами, либо запросить компенсацию ремонта на основании гарантии. Либо подать в суд за обман в реальности пробега?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Расторгайте договор и получайте деньги. В суд какие требования хотите предъявить? В исковом заявлении требования к ответчику указывают. Вот если откажут возвращать деньги и расторгать договор, тогда и будут основания подавать Иск.-ст. 131, 132 ГПК РФ.

30.10.2021, 19:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Подавайте претензию продавцу на основании ст 475 гк РФ. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

30.10.2021, 19:08

Здравствуйте. Пишите претензию в салон на расторжение договора и требуйте возврат денежных средств.

30.10.2021, 19:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Исходя изусловий вашего договора. В принципе возможны все варианты.

Про суд надо с требованиями определится... скользкий момент.

30.10.2021, 19:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

В данном случае сейчас необходимо предъявить салону письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости машины + убытки, не вернут в указанный срок - иск в суд.

30.10.2021, 19:12
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Да, фактически вам продали товар, не соответствующий изначальным характеристикам.

Правда придется сделать экспертизу, но для начала обратитесь в автосалон с обычной претензией в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-подавайте иск в суд.

30.10.2021, 23:06

Здравствуйте.

Вам необходимо подать грамотно составленную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, но, как правило Вы получите отказ.

Придется подавать иск в суд, перед этим делать автотехническую экспертизу, которая подтвердит введение Вас в заблуждение (пробег), предоставление недостоверной информации о товаре и наличие существенных неисправностей товара, которые не позволяют его использовать по назначению, без несения значительных дополнительных расходах.

Чтобы получить результат, необходимо поработать и поработать грамотно.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

31.10.2021, 15:26

Здравствуйте. Вам необходимо подать претензию в автосалон на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Но так как автомобиль относиться к технически сложным товарам и прошёл срок 15 дней после покупки, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег не можете. В данном случае вы можете рассчитывать только на ремонт.

31.10.2021, 17:52

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 825 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 347 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 012 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 89 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 581 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 293 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских