Несоблюдение прав потребителя - требуют QR-код на выдаче заказа без законных оснований
Вопрос №18844469
из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2021, 09:49
опубликован 31.10.2021, 09:49
Пришёл получать свой заказ, с меня требуют предъявления QR-кода, я объясняю, что "Указ и.о. губера распространяется на ТЦ и розничную торговлю промтоварами" (ни слова про пункты выдачи интернет заказов), с меня всё равно требуют код, захожу на сайт Boxberry (на сайте указано Для посещения отделений, расположенных вне ТЦ, наличие QR-кода не является обязательным условием.), звоню на горячую линию Boxberry мне объясняют аналогичную ситуацию на сайте, Объясняю девушке на выдаче заказов, она как зацикленный автоответчик предоставьте QR-код
Как составить жалобу в Роспотребнадзор?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руководствуйтесь ст. 7 ФЗ РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". За просрочку выдачи товара можете взыскать с продавца неустойку и компенсацию морального вреда.
31.10.2021, 09:56
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Частный охранник не вправе требовать предъявить паспорт вместе с QR-кодом
Правила поведения, обязательные для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417, возлагают на граждан обязанность предъявлять по требованию уполномоченных должностных лиц документ, удостоверяющий личность гражданина.
С учетом того, что законодательство не наделяет частных охранников правом осуществлять проверку документов, удостоверяющих личность, и на них не распространяется правовой статус работников правоохранительных органов, они не вправе требовать предъявлять паспорт вместе с QR-кодом при входе в торговый центр. Иное должно расцениваться как превышение должностных полномочий.
31.10.2021, 09:51
Иван, жалоба в Роспотребнадзор составляется в произвольной форме. Образец ищите в интернете. Удачи.
31.10.2021, 09:52
Составление жалобы на платной основе, требование работника здесь незаконно совершенно.
31.10.2021, 10:44
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 259
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Работодатель требует QR code о прохождении переписи населения. Законно ли это?
Работодатель требует QR-код о прохождении переписи - как отвечать на незаконное требование?
Директор ГБУ приказал пройти электронную перепись населения - как поступить?
Отказался давать паспорт в транспортной компании и не получил посылку - что говорит закон?
Задержка посылки на таможне - как правильно оформить документы и получить товар, доставляемый службой Боксберри?
Возможны ли продажи оптических товаров через интернет и партнерство с дилерами - опыт розничного магазина.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут