Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине, если оплата не дошла до продавца?
Вопрос №18848368
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.11.2021, 11:29
опубликован 02.11.2021, 11:29
Совершила покупку в интернет магазине. Оплатила картой. Деньги в магазин не поступили. Но и мне их не возвращают уже три недели. Говорят, что нужно ещё 5 дней, дни проходят и опять просят 5 дней. Сумма 11610₽. Как мне действовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Ирина!
Вы можете подать на этот магазин в суд.
И взыскать деньги с процентами, моральным вредом.
02.11.2021, 11:32
Начните с досудебной претензии в адрес магазина.. в случае отказа в удовлетворении ваших требований обращайтесь в суд.
02.11.2021, 12:07
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Прошло 10 дней после возврата денег в магазине, но они не поступили на карту - кто несет ответственность - магазин или банк?
Сегодня мне сделали возврат в магазине на карту, деньги не пришли.
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Я оплатила заказ вещей через сбербанк онлайн, товар не пришёл. Могу ли я вернуть свои деньги написав заявление в банке.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут