Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть сломанную кровать в магазин и получить возмещение при рассрочке?

Вопрос №18859452 из г. Краснодар
опубликован 08.11.2021, 11:12

Приобрела в магазине "Мебель Град" г. Славянска-на-Кубани, кровать, которую оформила в рассрочку - сумма вышла не маленькая (30500,00 рублей). Сделка состоялась 11.04.2021 года. Гарантийный срок еще не вышел, да и срок выплат еще не закончился, как мебель уже сломалась. Обратилась в магазин по этому поводу, скинула фото поломки, на что магазин ответил - заменим сломанную деталь, а там сами подгоняйте под свой размер. Само собой понятно, что это дополнительные затраты. Вопрос заключается в следующем: могу ли я вернуть эту кровать магазину, если гарантийный срок по договору составляет один год? И что делать если магазин не захочет принимать мебель обратно? На этой кровати мы спать уже точно не сможем и не будем, так как нет гарантии, что она снова не сломается, хотя при покупке данной мебели, уточняла у продавца: какой вес выдерживает кровать вместе с матрацем? Мне ответили, что выдерживает до 300 кг. Но увы, кровать не выдержала даже 220 кг. Тем более на ней не прыгали и не скакали, а просто отдыхали. Подскажите пожалуйста как урегулировать данный инцидент?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24340 отзывов

Здравствуйте.

Ирина, Вы вправе требовать возврат денег, на основании ст.18 Закона о защите прав. Необходимо обращаться в магазин с письменной претензией, затем с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.

08.11.2021, 12:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств либо замены.

08.11.2021, 11:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.9 15413 отзывов

Ирина, у Вас есть полное право возврата всей оплаченной Вами суммы.

Рекомендую для начала написать продавцу не просто письмо, а очень грамотную претензию.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

08.11.2021, 11:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный срок
Гарантийный договор
Сделка состоялась

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59