Кто оплачивает доставку при возврате одежды в интернет-магазине - обзор правил и статей
Вопрос №18861783
из г. Казань
опубликован 09.11.2021, 09:10
опубликован 09.11.2021, 09:10
Очень срочный вопрос. Заказала одежду в интернет магазине, получила вчера и хочу сделать возврат, тк размер не подошел. Мне говорят, что я должна за свой счет оплатить возврат доставки, транспортные расходы.
Это правда? По какой статье? По качеству претензий нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не подошел по размеру, речь идет не о возврате, а об отказе от исполнения договора о расторжении договора купли продажи. В этом случае вы не обязаны оплачивать доставку. Но добровольно деньги вам за доставку, скорее всего, не вернут, поэтому придется обращаться в суд.
Возврат - это когда товар надлежащего качества и подошел вам по размеру, но вы его просто передумали покупать. В этом случае вы сами должны оплатить транспортные расходы.
09.11.2021, 09:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Неудачный опыт покупки - кто несет ответственность за транспортные расходы при отказе от товара?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Одежда из интернет-магазина не подошла, но за доставку все равно взяли деньги - проблема с чеком
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Претензия по итальянской сумке - как поступить и кто оплачивает транспортные расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут