На какой закон можно ссылать при отказе обмена/возврата одноразовой электронной сигареты, побывавшей в использовании.

Question

Юридическая Консультация "E911 Group" · Accepted Answer

Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку. Виды непродовольственных качественных товаров, запрещенных к возврату, раньше были приведены в списке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В нем содержалось 14 позицией. С этого года перечень невозвратных товаров актуализирован. Он утвержден совсем недавно Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В новом перечне невозвратных непродовольственных товаров тоже 14 позиций, как и в прежней версии, но ряд пунктов скорректирован.

Макаренко Михаил Викторович · Answer

Добрый день! 
Если сигарета не бракованная, то ссылаться не на что, сигареты товар индивидуального пользования и возврату и обмену не подлежит. Однако если имелся брак то Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. 
При этом цена вопроса слишком не значительна, что бы стоило обращаться за экспертизой товара и обращаться в суд.

На какой закон можно ссылать при отказе обмена/возврата одноразовой электронной сигареты, побывавшей в использовании.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Подлежат ли возврату или обмену одноразовые электронные сигареты.

Как вернуть неработающую одноразовую электронную сигарету в магазин?

Возможен ли возврат бывших в употреблении электронных сигарет?

Я купил электронную сигарету и она неисправна как вернуть деньги?

Одноразовая электронная сигарета. Возврат денежных средств.

Подлежат ли возврату купленные в исправном состоянии электронные сигареты? Если возможен возврат, то в каком случае?

Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин.

Правомерность возврата денег или обмена на электронную сигарету - что говорит закон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59