Законно ли не включать сауну в бассейне при малом количестве посетителей, если услуга включена в абонемент?

Вопрос №18865605 из г. Барнаул
опубликован 10.11.2021, 15:26

Question

Оплатила абонемент в бассейн, куда кроме занятий входит услуга сауна. Пришло 5 человек, сауну не включили в связи с малым количеством народа. Законно ли это?

Сухоруков Андрей Яковлевич · Accepted Answer

А в договоре указано в каких случаях услуга не может быть предоставлена?
Если не указано, или это не ваш случай, то пишите претензию, пусть производят расчет и возвращают деньги, либо предоставят услуги в полном объеме.

Удалено · Answer

В силу ст. 32 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" № 2003-1 от 07.02.1992 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов.

Обратитесь для начала с письменным заявлением к администрации бассейна, в которм укажите, что хотели бы вернуть часть оплаты за фактически неоказанные услуги.

Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Если продавец сошлется на расходы, понесенные им, всвязи с вашим отказом от исполнения договора об оказании услуг, то должен будет эти расходы обосновать документально, а не голословно.

В любом случае, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с российским законодательством.

10.11.2021, 15:26

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сухоруков Андрей Яковлевич · Answer

А в договоре указано в каких случаях услуга не может быть предоставлена?

Законно ли не включать сауну в бассейне при малом количестве посетителей, если услуга включена в абонемент?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Можно предложить следующий заголовок для данного вопроса - Компенсация пропущенных занятий при покупке абонемента

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе?

Отказ посещения бассейна из-за занятий в другой спортшколе - законно или нет?

Пропало занятие в бассейне из-за пропущенной тренировки - правомерно ли отказать в переносе?

Проблема с просроченным абонементом в бассейн - отказ в возврате денег после 3-месячного периода

Незаконное взимание платы за посещение городского бассейна в рамках учебной программы в общеобразовательной школе

Покупка годового абонемента в центре Новая Спарта - отсутствие договора и возврат денег

Отказ бассейна вернуть деньги за пропущенные дни абонемента ребенка вызывает вопрос - есть ли законные основания для жалобы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59