Зашла к кондуктору в автобусе и получила штраф - как отменить его?

Приехала в Москву на лечение 26.10.2021 г. из Иркутска самолетом. Далее до больницы на такси в связи с тем что на госпитализацию надо было успеть с утра. 26 был открыт больничный лист. 5.11.2021 была выписана. О том что в Москве можно в транспорте расщитаться зарплатной картой не знала, но мне стало очень подозрительно что в автобусах нет кондуктора. Я пропустила 3 автобуса. Увидев в автобусе кондуктора я обрадовалась и зашла в транспорт сразу к кондуктору и спросила ее как рассчитаться. Я обьяснила что иногородняя. Кондуктор попросила мой паспорт, я его достала и показала прописку. Автобус еще не тронулся. Она отобрала мой паспорт и стала выписывать штраф за безбилетный проезд, но я еще никуда и не поехала, но уйти из транспортного средства я не смогла ввиду того что у нее был мой паспорт и она его мне не отдавала. Через 2 остановки мне отдали паспорт, выписали штраф, не обьяснили как оплачивать проезд и выставили из автобуса. По сути я так и не поняла почему меня оштрафовали. Я 2 часа сидела на лавочке с огромным давлением и с сахаром который поднялся до 20, вся работа врачей пошла на смарку. Лежала я в эндокринологии в институте питания. Там же я и подошла спросить как оплачивать проезд. Все билеты и документы и больничный лист у меня есть. Как мне отменить штраф?