Право на бесплатный возврат - можно ли обойти новые правила Вайлдберриз?

Вопрос №18870284 из г. Мурманск
опубликован 12.11.2021, 12:12

Светлана. Мурманск. Извините ради Бога, что Вас тревожу вопросом! Но! Я пенсионерка и у меня инвалидность! Не к кому больше обратиться вот срочно! Если не тяжело-подскажите пожалуйста! Так как не хожу, то заказала подарочки себе и подруге на Вайлдберриз с курьером. Доставка и возврат ВСЕГДА БЫЛИ БЕСПЛАТНО! Вещи я заказала 8 ноября! Доставка только сегодня, завтра. Но дело в том, что с 11 ноября они ввели именно для Мурманска ВОЗВРАТ ЗА КАЖДУЮ НЕНУЖНУЮ вещь 100 р! Я не знаю-правомочно ли это (за каждую возвращённую вещь брать такие деньги?!), но вопрос мой о другом: если я заказала именно 8 ноября, а правила они ввели с 11.11! То разве меня будут касаться эти правила по закону? Успеваю ли я вернуть не понравившиеся вещи бесплатно? Для меня это очень важно! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТВЕТ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39400 отзывов

Я не знаю-правомочно ли это (за каждую возвращённую вещь брать такие деньги?!)

Они вправе устанавливать свои правила. Это публичная оферта. Но вы заключали договор купли продажи, когда еще не было платного возврата. Соответственно брать с Вас деньги они не вправе. Но как будет на деле, не известно.

12.11.2021, 18:46

Ирина Александровна!! Спасибо, что опять не прошли мимо! Спасибо за Вашу отзывчивость!!! Вы ОЧЕНЬ помогли! Здоровья Вам и родным! Сейчас,если честно, только это и важно! Удачи Вам!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Если мы скажем, что успеваете, вам это поможет? Напишите администрации сайта, позвоните на горячую линию.

12.11.2021, 12:15

Шаблонный ответ нужен только детям((

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Полякова Ольга Сергеевна

Юрист из города Орск, стаж 20 лет

4.5 148 отзывов

Вы заключили с ними сделку 08.11.2021 г., т.е. в то время, когда были условия о бесплатном возврате. Согласившись с указанными правилами вы сделали и оплатили заказ. Изменения, которые произошли после заключения между вами договора вас не касаются.

12.11.2021, 12:22

Огромное спасибо за развернутый ответ!!! Спасибо за неравнодушие!!!! Дай Вам бог здоровья!

Спросить юриста