Вопрос обмена - пылесос после 6 месяцев эксплуатации толком не собирает пыль – как поступить?

Вопрос №18880430 из г. Омск
опубликован 16.11.2021, 20:43

Пылесос в эксплуатации 6 месяцев, тал плохо всасывать пыль, могу ли я обратится в магазин с требованием обмена на аналогичный товар? С.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Нет

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

2. Однако согласно ст. 19 указанного Закона

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Удачи.

16.11.2021, 20:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 19. Общие условия уголовной ответственности

Ившин Владимир Александрович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте.

Да.Можете.

Технику плохого качества можно вернуть в любой момент на протяжении срока ее гарантии либо в течение двух лет, если гарантийный срок не указан (статья №19 Закона №2300-1).

Возможен ли отказ в возврате пылесоса

Пылесосы не подлежат возврату в таких случаях, как:

ЗПП

продукт эксплуатировался неверно;

на товаре имеются механические повреждения, образовавшиеся из-за потребителя;

был произведен ремонт до обращения к продавцу;

товар не имеет надлежащего товарного вида (при возврате качественного продукта).

Если продавец отказывается оформить возврат неправомерно, потребитель может обратиться за помощью в такие организации, как:

Роспотребнадзор;

ОЗПП;

оформить судебный иск...

Ссылка zakonguru.com