Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Череповец, 17.11.2021, 12:24

Неправильно списана сумма за джинсы - как вернуть переплату?

Вопрос №18881821 из г. Вологда
опубликован 17.11.2021, 12:24
Несколько дней назад купили в оффлайн магазине джинсы. Цена - 1200. Оплатили с карты. Вчера обнаружили, что интернет-банк в истории показывает списание 11200 за эту покупку. Скорее всего продавец случайно дважды нажала единицу. При оплате не проконтролировали сумму, отображаемую на терминале. Кассовый чек то ли не выдавался, то ли утрачен - сейчас не выяснить. Есть только терминальный чек с датой-временем, адресом магазина и суммой и запись в истории карты. Вопрос - каким образом можно вернуть переплату? PS К продавцу пока не обращались - хотим сначала подготовиться.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Поговорите с магазином сначала. Скажите, что у все у вас есть.

Если не вернут, требование надо писать. Не удовлетворят, иск в суд.

17.11.2021, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

Здравствуйте. Через отмену транзакции, через заявление в банк.

17.11.2021, 12:25
Оценка автора вопроса:
А банк здесь причём?

Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств: Добровольный После получения требования получатель самостоятельно перечисляет деньги на указанный счет. Через суд Принудительное перечисление денег по судебному предписанию. Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда: вы уверены в порядочности контрагента; ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу; имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований. Основания для требования возврата денежных средств Владелец излишне перечисленных денежных средств вправе требовать их возврата при отсутствии договорных или иных обязательств перед получателем платежа. Обратите внимание! Закон обязывает получателя излишне перечисленных средств компенсировать проценты за их использование. Как вернуть ошибочный платеж? Если вы хотите получить обратно деньги, которые были перечислены ошибочно, следуйте советам наших юристов: если банк по телефону отказал вам в возврате денег по причине завершения операции и фактического зачисления на другой счет, напишите официальную претензию получателю такого платежа, а также кредитному учреждению; проведите сверку взаиморасчетов; после составления акта ревизии взаиморасчетов выставите требования в адрес контрагента о необходимости возврата остатка денежных средств на ваш счет. Если речь идет о возврате денег покупателю-физическому лицу, необходимо соблюсти следующую процедуру: Составить акт Нужно оформить акт о покупке товара или перечислении денег со ссылкой на договор или факт сделки. В нем следует указать основания для возврата. Например, право покупателя требовать возврата денег в течение 14 дней или заводской брак; Оформить перевод Для возврата необходимо оформить денежный перевод покупателю через бухгалтерию магазина. Также в акте следует отразить факты: реализации товара, его возврата, восстановления изделия в общем ассортименте. Возврат денег покупателю по безналу проводится по правилам ЦБ РФ и в соответствии с нормами о бухгалтерском учете, налогового права. Подтверждение платежа Правильность проводки необходимо проверять, чтобы не получить претензии со стороны ИФНС. Обратите внимание! Основанием для перечисления потраченной суммы является наличие заводского брака у товара или истечение срока годности продукции. Заявление на возврат Типовая форма письма не установлена законом. Укажите в заявлении: Ф.И.О. плательщика или наименование компании; реквизиты платежки — дата, номер, сумма; банковские реквизиты счета заявителя, куда следует вернуть деньги; просьба о возврате и четкий срок; дата написания и подпись заявителя. Направить письмо можно лично, курьером, почтой или через представителя, действующего по доверенности.

17.11.2021, 12:26
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам не ответить в 2 х словах, это диалог, имеющий статус консультации. Выбирайте исполнителя самостоятельно.

17.11.2021, 12:26
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.

Пишите в банк на возврат ошибочно переведенной денежной суммы и претензию в магазин о переплате за товар, с просьбой вернуть сумму переплаты.

17.11.2021, 12:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Юрий, предъявлять претензию и требовать возврата неосновательного обогащения, по другому ваш вопрос не решить.

Квитанция и выписка на руках у вас?

17.11.2021, 12:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 726 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 364 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 372 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 933 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 498 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Степанов А.Б.
5 14 861 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских