«Как отказаться от заказа лекарства при условии записи разговора»

Вопрос №18882412 из г. Москва
опубликован 17.11.2021, 16:20

Заказал родителям лекарство от гипертонии (Бад) при заказе сообщили, что ведётся запись разговора договор публичной оферты. Рассказал родителям, что скоро пришлют лекарство, сказал название, родители отказались его принимать т. к. есть негативные отзывы знакомых об этом препарате и цена не из дешёвых 10000 р. За 1 курс лечения. Утром позвонил менеджер сверить информацию по заказу, сообщил ему о желании отказаться от заказа, пока товар ещё у них на складе и не уехал никуда, мне было отказано ввиду того, что ДПО я просто так расторгнуть не могу, на мои доводы менеджер сказал, что товар в любом случае нужно оплатить и получить, и возврату он не подлежит. Так ли это всё на самом деле? Деньги необходимо будет передать курьеру при получении товара, можно всё же отказаться от покупки?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44626 отзывов

Юлия, не получайте товар и не оплачивайте. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статья 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

17.11.2021, 16:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Олемская Татьяна Ивановна

Юрист из города Воронеж, стаж 9 лет

4.8 116 отзывов

Юлия, добрый день, Вы имеете полное право отказаться от данного товара и повторно позвоните и повторите намерение отказаться, пригрозив обращением в прокуратуру, никаких денег курьеру не передавайте! Вас вводят в заблуждение.

17.11.2021, 16:28

Спросить юриста