Как вернуть деньги за замороженный абонемент в спортклубе при переезде - опыт заявления на расторжение и отказа от переоформления

Вопрос №18898186 из г. Москва
опубликован 23.11.2021, 20:36

Что делать, если я взяла абонемент в рассрочку, много не ходила, карта была заморожена, и сейчас из-за переезда я не могу продолжить посещать клуб. Я написала заявление на расторжение и возврат средств, мне позвонил менеджер и сказал, что сумма к возврату 0 рублей, потому что я брала карту по скидке, а по прайс цена другая и никак не получится вернуть деньги. И предложил переоформить карту или продать её на авито. Нет варианта переоформить или продать. Как мне быть, что сказать и как отказаться и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гусев Анатолий Викторович

Юрист Великий Новгород, стаж 12 лет

5.0 1 отзыв

Добрый вечер!

Согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В этой связи возникает вопрос: Вы подписали договор при оформлении абонемента? Условия, на которые сослался менеджер, они либо должны были быть зафиксированы в договоре, либо разъяснены Вам под подпись в форме согласия, например. Это ведь услуга!

Судя по Вашему описанию, договор Вы не подписывали. А значит не соглашались на условия посещения. Могли вообще не знать про порядок получения услуги. В этой связи Ссылка менеджера на прайс-лист не будет иметь значения.

Таким образом, закон на Вашей стороне!

Желаю удачи.

23.11.2021, 21:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за замороженный абонемент в спортклубе при переезде - опыт заявления на расторжение и отказа от переоформления

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы