Проблемы с онлайн заказом - Неверное отделение и угрозы продавца при получении - что делать?

Вопрос №18903260 из г. Москва
опубликован 25.11.2021, 16:56

Заказала через интернет (в инстаграм сё) товар. Оплата при получении, которая включает почтовые расходы. Посылка пришла в другое отделении почты, которое указывалось при заказе. Продавец названивает, вынуждая забрать товар, угрожая штрафами, занесенением в реестр неблагоприятных покупателей. Имею ли я право не получать товар и каковы последствия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49323 отзывa

Да,можете просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

25.11.2021, 17:00

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49323 отзывa

Да,вы можете это сделать и обращение в полицию обязательно нужно сделать.

25.11.2021, 17:08

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста