Как я потеряла полмиллиона при снятии денег с карты в Сбербанке через СМС без моего ведома?

Вопрос №18904270 из г. Москва
опубликован 26.11.2021, 02:42

С моей карты в Сбербанке снимали в течение 3 месяцев по 8000 каждый день через смс на 900. Но я об этом не знала, так как не россиянка и не живу в России, и российским телефоном не пользуюсь. Но я пользуюсь онлайн-банком. В истории операций нет ни одного уведомления о переводах денег с моей карты. Банк принял заявление, и прислал ответ что возвращать деньги снятые через смс они не возвращают и что мне надо обращаться в полицию. Но проблема не только в мошенничестве! Банковская система не прислала мне ни одного уведомления в истории проведенных операций! Это проблема банка. Если бы я вначале получила хотя бы одно уведомление о снятии, заблокировала карту, не позволив мошенникам снять пол миллиона! Посоветуйте что мне дальше делать. Я не могу заехать в Россию, визы во время пандемии не дают.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65640 отзывов

На сайте МВД России подать через электронную приёмную заявление о мошенничестве банковских работников с приложением доказательств, выписок и т.п.

Учитывайте, какой телефон у Вас привязан к карте..

26.11.2021, 08:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 29 минут

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Здравствуйте Кристина. Заявление в полицию вы можете подать по интернету и по почте, а также через представителей. Тоже самое относится и к претензиями в банк.

26.11.2021, 03:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как я потеряла полмиллиона при снятии денег с карты в Сбербанке через СМС без моего ведома?

Похожие вопросы