Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Вопрос №189119
из г. Иваново
опубликован 12.10.2004, 13:42
опубликован 12.10.2004, 13:42
Я купил сотовый телефон, который у меня в последствии сломался, продавец произвёл мне ремонт (экспертиза установила вину завода-изготовителя). Ремонт таков-в старый корпус вставлен новые "мозги"
Я потребовал обмен на телефон другой марки с доплатой. Компания ответила мне отказом в обмене, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и т.д., предложила забрать отремонтированный телефон.
Вся эта тяжба длится с июля до сих пор. Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Михаил!
Зачем Вам замена, требуйте расторгнуть договор купли-продажи, в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе это сделать. А эти деньги купите новый телефон.
Направьте Продавцу заявление заказной почтой с уведомлением. После возврата уведомления можете смело подавать в суд исковое заявление (от уплаты госпошлины Вы освобождены).
13.10.2004, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Возможность возврата или обмена технически-сложного устройства покупателем (юридическим лицом) на аналогичный товар другой модели
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Возможен ли возврат сотового телефона без недостатков в течение 14 дней?
Имею ли я право требовать у продавца возврат денег или обмен телефона на новый аппарат той же модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут