Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Вопрос №189119
из г. Иваново
опубликован 12.10.2004, 13:42
опубликован 12.10.2004, 13:42
Я купил сотовый телефон, который у меня в последствии сломался, продавец произвёл мне ремонт (экспертиза установила вину завода-изготовителя). Ремонт таков-в старый корпус вставлен новые "мозги"
Я потребовал обмен на телефон другой марки с доплатой. Компания ответила мне отказом в обмене, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и т.д., предложила забрать отремонтированный телефон.
Вся эта тяжба длится с июля до сих пор. Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Михаил!
Зачем Вам замена, требуйте расторгнуть договор купли-продажи, в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе это сделать. А эти деньги купите новый телефон.
Направьте Продавцу заявление заказной почтой с уведомлением. После возврата уведомления можете смело подавать в суд исковое заявление (от уплаты госпошлины Вы освобождены).
13.10.2004, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Возможность возврата или обмена технически-сложного устройства покупателем (юридическим лицом) на аналогичный товар другой модели
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Возможен ли возврат сотового телефона без недостатков в течение 14 дней?
Имею ли я право требовать у продавца возврат денег или обмен телефона на новый аппарат той же модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут