Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Вопрос №189119
из г. Иваново
опубликован 12.10.2004, 13:42
опубликован 12.10.2004, 13:42
Я купил сотовый телефон, который у меня в последствии сломался, продавец произвёл мне ремонт (экспертиза установила вину завода-изготовителя). Ремонт таков-в старый корпус вставлен новые "мозги"
Я потребовал обмен на телефон другой марки с доплатой. Компания ответила мне отказом в обмене, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и т.д., предложила забрать отремонтированный телефон.
Вся эта тяжба длится с июля до сих пор. Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Михаил!
Зачем Вам замена, требуйте расторгнуть договор купли-продажи, в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе это сделать. А эти деньги купите новый телефон.
Направьте Продавцу заявление заказной почтой с уведомлением. После возврата уведомления можете смело подавать в суд исковое заявление (от уплаты госпошлины Вы освобождены).
13.10.2004, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5
995
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Возможность возврата или обмена технически-сложного устройства покупателем (юридическим лицом) на аналогичный товар другой модели
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Возможен ли возврат сотового телефона без недостатков в течение 14 дней?
Имею ли я право требовать у продавца возврат денег или обмен телефона на новый аппарат той же модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут