Отказ в выдаче кредитной карты после ее использования - существенное изменение условий договора?
Вопрос №18915361
из г. Йошкар-Ола
опубликован 30.11.2021, 18:01
опубликован 30.11.2021, 18:01
Произошла странная ситуация. 15.11.21 подал заявку на выпуск кредитной карты VISA "Сберкарты 120 дней без процентов" в "Сбербанк. Онлайн" с лимитом 65 000 рублей. Система заявку с данным кредитом одобрила, предложила подписать договор под 17,9% годовых. Я согласился, был прислан цифровой код в качестве простой электронной подписи по средствам PUSH-уведомления. Я ввел данный код в специальном окне оформления договора в "Сбербанк. Онлайн". Карта была выпущена в электронном виде, автоматически активирована и начислены кредитные средства. Пришло уведомление, что данной картой и кредитным лимитом можно пользоваться до выпуска пластиковой карты. Кредитными средствами начал пользоваться без каких-либо ограничений со стороны ПАО "Сбербанк". Далее 18.11.2021 пришло уведомление, что карта готова к выдаче и можно обратиться в офис для ее получения. 24.11.2021 я обратился в офис для ее получения. Карту выдать не смогли, сославшись на какую-то техническую ошибку. Составили обращение в техническую службу. Заверили, что это не более чем техническая ошибка и все решится, раз кредитный договор вступил в действие. Сегодня приходит ответ на обращение, что банк отказывает в выдаче карты без объяснения причин и требует вернуть, потраченные кредитные средства в добровольном порядке (пункт 3.5 Условий выпуска и обслуживания крединой карты).
Прошу Вас разъяснить следующее:
1. Система проверила меня как заемщика (являюсь держателем зарплатной карты ПАО "Сбербанк") и все операции по зарплатной карте система видит - то в случае принятия отрицательного решения было бы сразу отказано или бы система пригласила меня в офис банка с дополнительными документами для дополнительной проверки?
2. Система одобрила, кредитный договор я подписал (т.е. согласился с условиями договора кредитования) и начал пользоваться кредитными средствами, имеет ли право кредитная организация отказать в выдаче пластиковой карты, а как следствие расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, ссылаясь на данный пункт условий уже после подписанного кредитного договора?
3. Является ли это существенным изменением условий уже одобренного решения по заявке и подписанного кредитного договора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите а вы действительно не понимает что произошло? Карту ВСЕГДА стоит сначала получить в отделении СБЕРА, и только потом ею пользоваться. Пишите им претензию и идите в суд.
30.11.2021, 18:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк Авангард повысил ставки по кредитным картам в России - законность изменении ставок обсуждается.
Кредитная карта с кредитным лимитом - предложение с подозрительными условиями и вознаграждением
Разве возможно заключить договор без моего присутствия в банке?
Проблемы с получением пенсии на социальную карту - ошибки с фамилией и счетом в Сбербанке
Операция снятия собственных средств с кредитной карты с комиссией - правомерные действия Сбербанка?
Предложение карты Сбербанка премиум категории с доставкой почтой и условиями обслуживания
Можно ли кредитный договор признать ничтожным так как его нет и является ли заявление-анкета кредитным договором?
Банк закрыл кредитный лимит на банковскую кредитную карту без предупреждения - насколько это правомерно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут