Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

Задано вопросов 52, из них VIP - 0

Иркутск, 02.12.2021, 09:39

Юридическая компания отказала в возврате денег за шаблонные документы, ссылаясь на закон защиты прав потребителей - правомерно ли это?

Вопрос №18919831 из г. Иркутск
опубликован 02.12.2021, 09:39

Юридическая Компания подготовила шаблонные документы (договора), заявления. При отказе от услуг я заплатил сумму за данную услугу. Отказали в возврате денежных средств. Ссылаются на закон ст 32 О защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (это зарплата сотрудника и налоги компании) Являются ли эти расходы понесенными, чтобы мне не вернули денежные ср-ва. Мне просто подготовили документы, но эти документы нигде нельзя применить. (в МФЦ, т.к составлены неверно)

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65736 отзывов

Зарплата и налоги никак не могут быть теми затратами, что подразумеваются в ст.32 зопп.

Претензию и иск в суд.

02.12.2021, 09:42

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43483 отзывa

Алексей, вам нужно грамотно составить претензию и ст. 32 ЗПП в вашем случае неуместна. Вам оказали некачественную услугу. Договор или квитанция на руках?

02.12.2021, 09:43

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152002 отзывa

Если Вы приняли данные документы, то в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" не применяется. Применяется ст. 28, 29 Закона р Ф"О защите прав потребителей.

02.12.2021, 09:43

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Я правильно понял, что вы не смогли воспользоваться результатом работы некой "юр компании"? Тогда 32 ЗПП тут вообще не при чем...

В наличии некачественное оказание услуги (возможно некачественное).

02.12.2021, 09:46

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47385 отзывов

Вам надо грамотно составить заявление на расторжение договора и возврате средств, исполнитель обязан предоставить полный расчет по своим расходам.

При отказе, жалуйтесь в Роспотребнадзор, далее с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

02.12.2021, 09:50

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Тагиров Роман Даниялович

Юрист из города Саранск, стаж 6 лет

4.5 172 отзывa

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ закреплен принцип возмещения убытков в ограниченном размере, а именно обязанность заказчика при отказе от договора возместить исполнителю убытки в размере фактических расходов, которые последний понес до момента отказа. К таким расходам не относятся обычные внутренние затраты (например, по заработной плате).

02.12.2021, 09:56

Спасибо за помощь!

Спросить юриста