Не качественная услуга и отсутствие возврата денег - потребитель планирует обратиться в Суд и Роспотребнадзор по ст 29 Закона о защите прав потребителей

Вопрос №18920985 из г. Иркутск
опубликован 02.12.2021, 16:03

Оказана услуга не качественная и не возвращают деньги. По ст 29 Закона о защите прав потребителей. Планирую обратиться в Суд и Роспотребнадзор. Обращение буду оформлять через сайт. Может сразу в Суд, или нужно сначала в Роспотребнадзор. Зачем Роспотребнадзор будет делать внеплановую проверку? Если будет результат положительный. Если Роспотребнадзор увидет нарушение, то что будет фирме?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Здравствуйте!

Роспотребнадзор не поможет вернуть деньги. Его функция - контроль, выявление и наказание. Но, если он выявит нарушение, то это поможет вам в суде.

Чтобы вернуть деньги вам надо обязательно написать претензию исполнителю (составляете в 2 экз.). Отдать один экз. и получить роспись в получении на втором, вашем экз.: дата, подпись, Ф.И.О. получившего работника.

Или отправить претензию по почте с уведомлением о вручении, на котором сделать отметку, какой документ вложен в конверт. Срок рассмотрения - 10 дней с даты получения исполнителем вашей претензии. Если получите отказ или молчание, можно подавать иск в суд.

02.12.2021, 17:10

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151157 отзывов

Если Роспотребнадзор обнаружит нарушение, то продавец будет привлечен к административной ответственности.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не качественная услуга и отсутствие возврата денег - потребитель планирует обратиться в Суд и Роспотребнадзор по ст 29 Закона о защите прав потребителей

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы