Что делать, если при доставке стиральной машинки обнаружены повреждения?
Вопрос №18924324
из г. Москва
опубликован 03.12.2021, 19:56
опубликован 03.12.2021, 19:56
Приобрели стиральную машинку. Вечером привезли доставкой, донести до крыльца, на улице уже было темно соответственно. Коробка была заклеена скотчем. Доставили попросили расписаться, что товар не вскрывать и претензий нет. Когда занесли машинку в дом, и начали снимать коробку, распаковывать, открыли дверерцу, барабан был немного в воде. Далее начали шланг разматывать и увидите, что задняя крышка стиралки прогнута во внутрь. Позвонили в магазин, нам сказали ожидайте звонка. Будут связываться с доставкой. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Должны ли нам заменить товар? Как сейчас правильно поступить и не потерять время? Что учесть, может что то надо сфоткать ил снять на видио.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подготовьте письменную претензию согласно Закона о защите прав потребтелей. Должны заменить товар, Видео можете также сделать.
03.12.2021, 19:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Марина. Вам сейчас нужно срочно писать претензию с ссылками на действующее законадательство.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для подробной консультации и написания данного документа, написав в личные сообщения!
03.12.2021, 19:58
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мебельный магазин не доставил фурнитуру для приобретенного шкафа уже 5 месяцев - как найти решение проблемы?
Отказались покупать поврежденную коробку в магазине
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Пропажа костюмов - как решить проблему с неповрежденной упаковкой и отсутствующими предметами
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Как вернуть неработающую морозильную камеру в магазин без коробки?
Кто несет ответственность за повреждение груза при транспортировке - виноват ли водитель электропогрузчика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут