Что делать, если при доставке стиральной машинки обнаружены повреждения?
опубликован 03.12.2021, 19:56
Приобрели стиральную машинку. Вечером привезли доставкой, донести до крыльца, на улице уже было темно соответственно. Коробка была заклеена скотчем. Доставили попросили расписаться, что товар не вскрывать и претензий нет. Когда занесли машинку в дом, и начали снимать коробку, распаковывать, открыли дверерцу, барабан был немного в воде. Далее начали шланг разматывать и увидите, что задняя крышка стиралки прогнута во внутрь. Позвонили в магазин, нам сказали ожидайте звонка. Будут связываться с доставкой. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Должны ли нам заменить товар? Как сейчас правильно поступить и не потерять время? Что учесть, может что то надо сфоткать ил снять на видио.
Подготовьте письменную претензию согласно Закона о защите прав потребтелей. Должны заменить товар, Видео можете также сделать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Марина. Вам сейчас нужно срочно писать претензию с ссылками на действующее законадательство.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для подробной консультации и написания данного документа, написав в личные сообщения!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация
