Проблемы с ремонтом телефона - отказываются вернуть деньги и не выдают устройство без мастера - что делать?

Вопрос №18927214 из г. Краснодар
опубликован 05.12.2021, 09:58

Сдал телефон в ремонт, без всяких квитанций и прочего, 1000 р была сумма ремонт, на следующий день, сказали 2500 (якобы не одна проблема) согласился. Сказали телефон будет готов на следующий день, в итоге к вечеру следующего дня ещё не готов! Мне надо было уехать в другой город 300 км, с ними обговорил смогут ли отправить или нет (они конечно сразу: конечно сможем, скажете когда удобно и т.п.) в итоге писал и звонил на протяжении недели, трубку брали редко! Пришлось уже повысить тон (без оскорблений) ! На это они ответили: приезжайте забирайте телефон лично, приведём его в изначальное состояние и вернём деньги! Я говорю: скидывайте деньги обратно на Сбербанк Идут в отказ: приезжайте лично и забирайте под подпись и то когда будет Ваш мастер (мастер там появляется редко, а без него якобы не выдают) что делать в этом случае? Могу я вызвать сотрудников полиции и в их присутствии забрать свой телефон без всяких росписей и ожидание этого непредсказуемо мастера? Когда оставлял телефон за него не расписывался (есть только диалоги и записи голосовых сообщений)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чекунова Ирина Владимировна

Юрист Усть-Лабинск, стаж 10 лет

4.6 299 отзывов

Вы можите написать обращение (заявление) об оказании помощи возврата телефона и в присуствии сотрудников спакойно заберете телефон и они наосновании вашего заявления составят протокол ОМП об изьятии.

05.12.2021, 10:07

Спасибо большое)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация