Как ИП с одним магазином без эквайринга отразил жалобу покупателя и защитился от штрафа?

Вопрос №18942667 из г. Тамбов
опубликован 11.12.2021, 02:31

ИП имеет всего 1 магазин и не имеет эквайринга. Выручка за прошлый год 6 000 000, а чистая прибыль 2 500 000. Покупатель написал жалобу, что нет возможности в магазине оплатить товар картой, тоесть нет безналичной оплаты. Как ему ответить и вывернуться от штрафа? Какая у нас может быть линия защита?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45256 отзывов

В соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Закона продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Ответственность за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, предусмотрена ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ. 4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

11.12.2021, 02:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45256 отзывов

Возможно, у покупателя не подключена возможность оплаты по карте через интернет. Или для карты по умолчанию запрещены платежи по определенным сегментам.

11.12.2021, 02:57

Спросить юриста

Похожие темы:
Безналичная оплата
Написать жалобу
Магазин оплата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как ИП с одним магазином без эквайринга отразил жалобу покупателя и защитился от штрафа?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Тамбов

Похожие вопросы