Как вернуть куртку с срезанной биркой и неисправным замком из магазина Нинель?

Вопрос №18943256 из г. Казань
опубликован 11.12.2021, 12:32

Приобрела мужу куртку в магазине Нинель, муж дома померил вроде нормально бирку срезали, куртку не носил висела дома неделю позже померил еще раз попробовал сесть в ней замок не дает тянет и не предусмотрен двойной замок чтобы расстегнуть снизу, могу ли я вернуть товар со срезанной биркой?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волков Евгений Николаевич

Юрист Чебоксары, стаж 12 лет

4.6 141 отзыв

В соответствии с законом (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей») потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 календарных дней (в этот срок не входит день покупки товара) в том случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При таких обстоятельствах потребитель обязан соблюсти небольшие правила:

товар должен сохранить товарный вид;

на товаре должны быть сохранены бирки и фабричные ярлыки;

имеется документ магазина (кассовый или товарный чек), если их нет можно воспользоваться показаниями свидетеля, который подтвердит оплату товара.

Боюсь, что со срезанной биркой товар не примут. Советую в данном случае обратиться в Роспотребнадзор.

11.12.2021, 12:37

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Курбанова Алёна Петровна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 2739 отзывов

Здравствуйте Юлия!

Если товар надлежащего качества вы можете его вернуть в магазин в течение 14 дней, срезанная бирка и отсутствие чека не помеха.

11.12.2021, 12:34

Благодарю Вас!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Сли приобретённая Вами куртка не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, Вы вправе лишь произвести обмен товара (статья 25 Закона России «О защите прав потребителей»).

Права на возврат денежных средств Вы не имеете, и Продавец не обязан производить возврат уплаченной за товар денежной суммы.

11.12.2021, 12:35

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29612 отзывов

Согласен с коллегой, если товар надлежащего качества вы можете его вернуть в магазин в течение 14 дней со дня совершения покупки, срезанная бирка и отсутствие чека не помеха.

11.12.2021, 12:39

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста