Как вернуть предоплату за мебель в ванную комнату?

Вопрос №18946097 из г. Курск
опубликован 12.12.2021, 21:08

Заказали мебель в ванную комнату, в магазине размер был 120 см, заказали 110 по каталогу, внесли предоплату. В последующем решили изменить размещение сантехники и эта мебель не подходит. Возможно ли отказаться от заказа и вернуть леньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12113 отзывов

Да, возможно, пишите заявление на расторжение договора в порядке закона о защите прав потребителей.

12.12.2021, 21:09

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 7989 отзывов

Здравствуйте,

По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества. Под этим подразумевается:

Наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей;

Отслаивание облицовочного слоя; Несоответствие установленных проектом размеров;

Неравномерный окрас;

Кривизна элементов;

Дефекты лакокрасочного покрытия; Недостатки ткани, кожи, иного материала;

Асимметрия;

Проблемы с фиксаторами механизмов.

Если мебель надлежащего качества, но сделана по заказу клиента, вернуть ее не получится. Дело в том, что действие ст. 23 Закона №2300-1 распространяется только на товар, приобретенный по образцу магазина. В таком случае человек может вернуть его или обменять на аналогичный, даже если не подходит цвет или фасон. Если же потребитель самостоятельно сделал замеры, указал в проекте желаемые цвета, стиль и другие параметры, вернуть не удастся.

Заменить товар ненадлежащего качества можно на основании ст. 21 Закона №2300-1. Но, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, не получится потребовать предоставления мебели с аналогичными параметрами, если продавцу недостаточно 7 дней для решения вопроса клиента.

12.12.2021, 21:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть предоплату за мебель в ванную комнату?

Похожие вопросы