Ситуация с возвратом мебели из интернет-магазина - стоит ли пойти в суд?

Вопрос №2476351 из г. Казань
опубликован 20.06.2013, 23:42

Приобрела в интернет магазине мебель для ванной комнаты. После прихода мастера оказалось, что она не подходит по размерам в связи с некоторыми техническими особенностями установки смесителя, унитаза. Написала на фирму письмо с просьбой обменять на аналогичный товар, но ответ пришел категоричный-мебель возврату и обмену не подлежит. Хотя по своему внешнему виду мебель представляе собой комплект, но заказывала я ее как кнструктор, по разным артикулам, т.е мебель не производилась отдельно по моим размерам под индивидуальное пользование. Разъясните ситуацию, имеет ли мне смысл побороться за возврат или обмен мебели продавцу в суде, если с одной стороны Закон о Защите прав потребителя Статья 2.1 гласит что я имею прав на возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней, а другой есть Постановление, где приводится список непродовольственных товаров не пдлежащий обмену и возврату и мебель в их числе? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

перечень товаров не подлежащих обмену относится к ст. 25, а не к 26.1 они существенно отличаются и регулирую различные отношения. по ст 26.1 вы в праве в течение 7 дней после получения (не важно мебель или нет), а если информацию о возможности возврата не представали письменно в течение 3 месяцев вернуть товар если он не был в применение и сохранил товарный вид.

21.06.2013, 09:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Магнитогорск, стаж 6 лет

5.0 121 отзыв

К сожалению, как Вы верно заметили, мебель относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату в случае, если в указанном товаре не обнаружены недостатки. По причине неподходящих размеров настаивать на возврате/обмене мебели не имеет смысла.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с возвратом мебели из интернет-магазина - стоит ли пойти в суд?

Похожие вопросы