Ситуация с возвратом мебели из интернет-магазина - стоит ли пойти в суд?

Question

Приобрела в интернет магазине мебель для ванной комнаты. После прихода мастера оказалось, что она не подходит по размерам в связи с некоторыми техническими особенностями установки смесителя, унитаза. Написала на фирму письмо с просьбой обменять на аналогичный товар, но ответ пришел категоричный-мебель возврату и обмену не подлежит. Хотя по своему внешнему виду мебель представляе собой комплект, но заказывала я ее как кнструктор, по разным артикулам, т.е мебель не производилась отдельно по моим размерам под индивидуальное пользование. Разъясните ситуацию, имеет ли мне смысл побороться за возврат или обмен мебели продавцу в суде, если с одной стороны Закон о Защите прав потребителя Статья 2.1 гласит что я имею прав на возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней, а другой есть Постановление, где приводится список непродовольственных товаров не пдлежащий обмену и возврату и мебель в их числе? Заранее спасибо за ответ.

Ухабов Сергей Александрович · Accepted Answer

перечень товаров не подлежащих обмену относится к ст. 25, а не к 26.1 они существенно отличаются и регулирую различные отношения. по ст 26.1 вы в праве в течение 7 дней после получения (не важно мебель или нет), а если информацию о возможности возврата не представали письменно в течение 3 месяцев вернуть товар если он не был в применение и сохранил товарный вид.

Удалено · Answer

К сожалению, как Вы верно заметили, мебель относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату в случае, если в указанном товаре не обнаружены недостатки. По причине неподходящих размеров настаивать на возврате/обмене мебели не имеет смысла.

21.06.2013, 00:03

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ситуация с возвратом мебели из интернет-магазина - стоит ли пойти в суд?

Похожие вопросы

Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя

Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?

Противоречия в толковании пункта 8 закона о ЗПП - Как правильно толковать правила обмена мебелью в розничной торговле?

Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS

Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили

Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?

Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.

Ведь офисное кресло не является гарнитуром или комплектом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59