Отказ в приеме - больной с острой болью в спине отправлен к неврологу после 2-часового ожидания, но не был принят

Question

Отказали в приеме врача.
Приехали с острой болью в спине.
Сказали идите к неврологу, отсидели 2 часа в очереди.
И нас не приняли.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Согласно Закону N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:
Своевременно оказанная медпомощь.
Правильно выбранный метод предоставления услуги.
Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:
1. В свою страховую компанию по полису ОМС 
2.Руководителю врача, оказавшего некачественную услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.
3.Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.
4.В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.
Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Пишите жалобу на имя руководителя мед учреждения и в Минздрав области.

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте, пишите жалобу на имя руководителя поликлиники и депортамент здравоохранения по вашему региону. На лицо не выполнения возложенных на себя обязанностей, обязательств и хамское отношение к людям, пациентам. Кроме того, можете написать жалобу в прокуратуру, пусть проведут проверку по указанному факту.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Яна Мархинина, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с заявлением на имя главного врача УЗ (поликлиники), а при отсутствии надлежащего реагирования, - с жалобой в Росздравнадзор. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Жалобу на имя главврача, в страховую по полису ОМС, в Росздравнадзор и в прокуратуру, отказ носит незаконный характер.

- см. ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Отказ в приеме - больной с острой болью в спине отправлен к неврологу после 2-часового ожидания, но не был принят

Похожие вопросы

Незаконный отказ в приеме ребенка без записи в детской поликлинике - административные практики и права пациентов

Должен ли невролог поликлиники принимать пациентов с острой болью в спине без предварительного обследования?

Отказ в приеме пациента с острой болью - куда обратиться с жалобой на врача?

Может ли невролог отказать пациенту с острой болью без записи из-за недостатка времени?

Боль в спине - как бороться с отказом в медицинском лечении?

История неудачного обращения в поликлинику - от отказа невролога до проблем с скорой помощью и отсутствие результатов лечения

Нарушение прав пациента - врач отказал в приеме с травмой глаза и уклонился от ответственности

Проблемы доступа к медицинской помощи - Участковому невропатологу с острой болью в спине предложена запись только на 29 января

Отказ в оказании медицинской помощи - как найти управу на безответственных врачей?

Как получить больничный по поводу остеохондроза у врача в 25 лет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59