Как разрешить конфликт с покупателем, обвиняющим в браке товар?

Вопрос №18948540 из г. Уфа
опубликован 13.12.2021, 19:35

Покупательница принесла костюм который купила, ссылаясь на брак в изделии. На самом деле посмотрев я обнаружила, как будто брак ткани, но так как покупательница настаивала на этом браке, засомневалась. Она ушла ссылаясь что торопится. Я расковыряла нитки и обнаружила пятно. Просто пятно пытались скрыть зашив. Изделие испорчено.

Она требует возврата денег, типа ничего не знаюаю, вы приняли товар.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете и отказать, экспертиза поможет разобраться. Предложите провести.

13.12.2021, 19:38
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Делайте экспертизу качества товара.

13.12.2021, 19:38