Как разрешить конфликт с покупателем, обвиняющим в браке товар?
Вопрос №18948540
из г. Уфа
опубликован 13.12.2021, 19:35
опубликован 13.12.2021, 19:35
Покупательница принесла костюм который купила, ссылаясь на брак в изделии. На самом деле посмотрев я обнаружила, как будто брак ткани, но так как покупательница настаивала на этом браке, засомневалась. Она ушла ссылаясь что торопится. Я расковыряла нитки и обнаружила пятно. Просто пятно пытались скрыть зашив. Изделие испорчено.
Она требует возврата денег, типа ничего не знаюаю, вы приняли товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете и отказать, экспертиза поможет разобраться. Предложите провести.
13.12.2021, 19:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Делайте экспертизу качества товара.
13.12.2021, 19:38
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?
Возможность отказа в возврате денег за ношеный товар без бирки - анализ ситуации
Защита прав продавца - как отказать в возврате бракованной ткани?
Как реагировать на претензию покупателя о браке товара - необходимые документы и действия
Возврат денег за блузку после постирки - возможность отказа исходя из неправильной эксплуатации
Купленный комплект постельного белья оказался с браком - не прокрашенное и пятнистое. Возможен ли возврат товара?
Купила брюки и с первых дней носки на них образовались катушки. Является это браком? Должны ли мне вернуть деньги за такой товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут