Как не попасть на уловки продавцов при покупке в рассрочку в магазине Символ?

Вопрос №18948765 из г. Тула
опубликован 13.12.2021, 21:02

Взяла в рассрочку два телефона в магазине Символ, навязали кучу всяких страховок и платных услуг, но в магазине сказали, что всё бесплатно, в сумме два телефона и аксессуары выходят на 40-42 тысячи, а в чеке итоговая сумма вышла в 59 тысяч, как мне теперь быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Могли не брать дополнительные услуги. Ваше право было отказаться. Отказывайтесь сейчас на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. В случае отказа продавца, обращайтесь в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ.

13.12.2021, 21:06

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости навязанных товаров и услуг необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

13.12.2021, 21:04

Спасибо огромное

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Можете отказаться от навязанных услуг и требовать возврата денежных средств. Пишите претензию в магазин.

13.12.2021, 21:05

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бадаева Анастасия Леонидовна

Юрист из города Екатеринбург

4.6 381 отзыв

Здравствуйте. Пишите претензию при навязывании дополнительных услуг при покупке товара. В ней укажите, что не были должным образом проконсультированы работником магазина о заключении договора купли-продажи с включением в него дополнительных услуг. Можете потребовать возврата полной суммы либо ее части.

Пишите претензию в 2-х экземплярах (одна с отметкой о приеме остается у Вас). Если претензию не принимают в магазине, то отправляйте заказным письмом с уведомлением.

Если в 10-дневный срок требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.

13.12.2021, 21:14

Спросить юриста