Неделю назад купила пуховик. Вчера молния сломалась. Могу ли я вернуть его? чека нет, но есть чек в сбербанке онлайн.

Question

Чотчаева Малика Абубакировна · Accepted Answer

Здравствуйте, Олеся!
Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Удалено · Answer

Добрый день, да, конечно, можете, эьто ваше право.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Олеся, конечно, и настаивать нужно, что поломка замка - это не Ваша вина.

Рекомендую написать продавцу очень грамотную претензию о возврате Вам денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Неделю назад купила пуховик. Вчера молния сломалась. Могу ли я вернуть его? чека нет, но есть чек в сбербанке онлайн.

Похожие вопросы

Сломался бегунок на молнии пуховика - могу ли я Вернуть пуховик и требовать деньги, товар ношеный и срок 14 дней прошёл!

У меня нет чека на сапоги я заплатила картой сбербанка есть распечатка можно ли вернуть бракованный товар без чека.

Отказ магазина обменять или вернуть деньги за сломанную куртку - законно ли это?

Купил куртку в магазине сломалась молния на кармане вернут мне деньги прошло дней 10

Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?

Возможно ли вернуть пуховик с сломанным замком в магазин без чека и упаковки?

Возможно ли вернуть или обменять сапоги из-за неисправной молнии?

3 дня назад купила пуховик. Бирку отрезала и поняла, что сложно застегивать молнию. Могу ли вернуть вещь? Чек и бирка сохранены.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59