Проблемы с умными часами - возможность возврата их после диагностики?
Вопрос №18960783
из г. Ярославль
опубликован 18.12.2021, 15:02
опубликован 18.12.2021, 15:02
Купила умные часы. Произвольно теряет связь с сим картой. В магазине проверили и продавец подтвердил данный факт (вставив свою сим карту). Но товар отправил на диагностику (до 40-45 дней). Можно ли их вернуть, если подтвердит неисправность диагностика? ...или ни починят? Но чиненый товар не хочется приобретать (оплачивался как новый исправный)
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можно, если обратились в пределах 15 дней с момента покупки. Только нужно заявить Ваше требование письменно. 45 дней - это срок для ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей. А диагностика проводится в тот же срок, что установлен для удовлетворения конкретного требования. По возврату денег - это 10 дней, ст.22 Закона.
С уважением.
18.12.2021, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Все зависит от обнаруженной неисправности, в некоторых случаях проводят ремонт в сервисном центре, например меняют "прошивку". Но как правило при обнаружении заводского брака товар подлежит замене. Дождитесь заключение сервисного центра.
18.12.2021, 15:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Добрый день, в соответсвии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Вы праве требовать:
- возврата денежных средств путём отказа от договора купли-продажи;
- обмена на аналогичный товар надлежащего качества;
- соразмерное уменьшение покупной цены.
18.12.2021, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Наталья, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
18.12.2021, 15:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
602
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расстройство после покупки - Как вернуть смарт-часы с недоступными функциями и отсутствующими инструкциями?
Билайн отказывается вернуть стартовый баланс - законно ли это?
Вернуть деньги или новые детские часы-телефон так как они не видят сим карту. Со дня покупки прошло 4 дня.
Обман продавца - купленные смарт-часы не имеют функции GPS. Как вернуть продукт?
Требуют провести проверку - что делать, если новый смартфон не принимает сим-карту
Неисправное определение местоположения на детских смарт-часах - как вернуть и на какие статьи сослаться?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут