Проблемы с умными часами - возможность возврата их после диагностики?
Вопрос №18960783
из г. Ярославль
опубликован 18.12.2021, 15:02
опубликован 18.12.2021, 15:02
Купила умные часы. Произвольно теряет связь с сим картой. В магазине проверили и продавец подтвердил данный факт (вставив свою сим карту). Но товар отправил на диагностику (до 40-45 дней). Можно ли их вернуть, если подтвердит неисправность диагностика? ...или ни починят? Но чиненый товар не хочется приобретать (оплачивался как новый исправный)
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можно, если обратились в пределах 15 дней с момента покупки. Только нужно заявить Ваше требование письменно. 45 дней - это срок для ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей. А диагностика проводится в тот же срок, что установлен для удовлетворения конкретного требования. По возврату денег - это 10 дней, ст.22 Закона.
С уважением.
18.12.2021, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Все зависит от обнаруженной неисправности, в некоторых случаях проводят ремонт в сервисном центре, например меняют "прошивку". Но как правило при обнаружении заводского брака товар подлежит замене. Дождитесь заключение сервисного центра.
18.12.2021, 15:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Добрый день, в соответсвии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Вы праве требовать:
- возврата денежных средств путём отказа от договора купли-продажи;
- обмена на аналогичный товар надлежащего качества;
- соразмерное уменьшение покупной цены.
18.12.2021, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Наталья, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
18.12.2021, 15:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расстройство после покупки - Как вернуть смарт-часы с недоступными функциями и отсутствующими инструкциями?
Билайн отказывается вернуть стартовый баланс - законно ли это?
Вернуть деньги или новые детские часы-телефон так как они не видят сим карту. Со дня покупки прошло 4 дня.
Обман продавца - купленные смарт-часы не имеют функции GPS. Как вернуть продукт?
Требуют провести проверку - что делать, если новый смартфон не принимает сим-карту
Неисправное определение местоположения на детских смарт-часах - как вернуть и на какие статьи сослаться?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут