Продавец отказался выплатить неустойку за просрочку доставки - что делать в такой ситуации?

Вопрос №18969012 из г. Барнаул
опубликован 22.12.2021, 08:30

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. На сайте интернет магазина мной был сделан и 100% предоплачен заказ с доставкой, деньги с карты списаны. Доставку магазин просрочил на 20 дней. На мою претензию о выплате неустойки за просроченную доставку заказа, от продавца я получил отказ, т.к. со слов продавца денежные средства находились в захолдированном состоянии у банка и были переданы после получения мной товара. Правомерен ли отказ продавца?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46518 отзывов

Вы имеете право на неустойку. Обратитесь сперва с жалобой в Роспотребнадзор, только после этого с иском в суд.

22.12.2021, 09:21

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Вячеслав, отказ неправомерен. Обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителеЙ, по суду взыщите не только неустойку, но и %, а также компенсацию морального вреда и штраф.

22.12.2021, 08:38

Спросить юриста

Туманов Игорь Сергеевич

Юрист из города Уфа, стаж 21 год

4.8 3746 отзывов

Неправомерен, направьте претензию - при отказе иск в суд.

22.12.2021, 08:49

Спросить юриста

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3930 отзывов

Здравствуйте, В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

22.12.2021, 09:20

Спросить юриста