Продавец отказался выплатить неустойку за просрочку доставки - что делать в такой ситуации?
опубликован 22.12.2021, 08:30
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. На сайте интернет магазина мной был сделан и 100% предоплачен заказ с доставкой, деньги с карты списаны. Доставку магазин просрочил на 20 дней. На мою претензию о выплате неустойки за просроченную доставку заказа, от продавца я получил отказ, т.к. со слов продавца денежные средства находились в захолдированном состоянии у банка и были переданы после получения мной товара.
Правомерен ли отказ продавца?
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вячеслав, отказ неправомерен. Обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителеЙ, по суду взыщите не только неустойку, но и %, а также компенсацию морального вреда и штраф.
Неправомерен, направьте претензию - при отказе иск в суд.
Здравствуйте, В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Вы имеете право на неустойку. Обратитесь сперва с жалобой в Роспотребнадзор, только после этого с иском в суд.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 453 Поиск Регистрация