Как вернуть деньги за курс на Skillbox при отмене покупки и возможном возврате только 20-30%

Вопрос №18969477 из г. Киров
опубликован 22.12.2021, 12:08

Купила курс на Скиллбокс в рассрочку на 36 месяцев. На следующий день отменила покупку из-за возникших финансовых трудностей. Позвонила спустя три дня женщина, сказала что в моем случае возможен возврат только 20-30%. Можно ли вернуть всю сумму? Надо отправить претензию? Если да, то как правильно составить.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новикова Ольга Вячеславовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.7 2084 отзывa

Уважаемая Александра, вы покупали курс обучения (образовательные услуги), правильно? В случае, если оказание услуг вам еще не началось, то возврат всей суммы возможен по основаниям ст. 782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, если исполнитель услуг не понес в отношении Вас пока никаких фактических расходов, то они обязаны вернуть всю сумму. А понесение фактических расходов ему (исполнителю) нужно еще доказать. В случае отказа обращайтесь к юристам за составлением грамотной претензии и иска в суд. Практика подобных отказов в возврате средств по договорам оказания услуг, к сожалению, имеет место быть.

Всего Вам наилучшего!

22.12.2021, 22:14

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. За подготовкой претензии обратитесь к юристу в личном сообщении.

22.12.2021, 12:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста