Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Казань, 22.12.2021, 13:51

Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?

Вопрос №18969723 из г. Казань
опубликован 22.12.2021, 13:51

Мною был куплен телевизор, при доставке он был проверен на наличии внешних дефектов. Все было нормально, включили телевизор через три дня, обнаружили что матрица лопнула. Сервисный центр сообщил, что это механическое повреждение и гарантия на телевизор пропадает, якобы это по нашей вине. Какие есть ещё варианты возврата или замены телевизора?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7422 отзыва

Обратитесь к независимому эксперту. Если он подтвердит, что это скрытый недостаток, который проявился только после нескольких дней использования, то обращайтесь в суд с иском о возврате денег.

Предварительно, с актом независимого эксперта можете обратиться к продавцу, написав письменную претензию.

22.12.2021, 13:57

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2917 отзывов

Елена, здравствуйте!

Необходимо писать претензию в письменном виде.

22.12.2021, 13:54

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22188 отзывов

Матрица лопнула в ходе эксплуатации или до передачи? В любом случае, экспертиза должна установить причину поломки, вряд ли здесь имеется Ваша вина. Для более детальной консультации и подготовки претензии имеет смысл обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

22.12.2021, 13:56

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 года

4.9 45667 отзывов

Елена, возврат телевизора продавцу возможен при наличии существенных дефектов, перечень которых утвержден п.13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", а также в случае нарушения сроков их устранения. Возвратить телевизор можно в течение всего гарантийного срока, установленного продавцом или изготовителем, либо в течение 2-х лет, если данный период времени не определен. Удачи.

22.12.2021, 14:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?

Похожие вопросы