Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.
Вопрос №18979528
из г. Москва
опубликован 27.12.2021, 03:21
опубликован 27.12.2021, 03:21
Покупатель оплатил заказ в интернет-магазине.
Магазин выдал кассовый чек.
Магазин потерял "доставку" и вернул в одностороннем порядке деньги на банковскую карту покупателю.
Покупатель продолжает требовать передать товар, так как договор купли продажи заключён с момента выдачи чека о покупки.
Магазин ссылается на пользовательское соглашение на сайте,
Товар теперь подорожал.
На какие конкретно пункты закона ссылаться в судебном иске об обязаниии магазина передать товар по цене по первому чеку.?
Магазин считает, что возвратив деньги, он никих больше обязательств не имеет.
Может ли покупатель требовать неустойку по закону, если с одной стороны магазин сам вернул деньги,
А с другой стороны договор то покупателем не расторгнут и в законе о защите прав потребителя нет статьи, дающей право в одностороннем порядке продавцу расторгать заключенный договор купли продажи.
Благодарю Вас за ответы и желаю всех благ, успехов и хорошего здоровья.
Покупатель со своей стороны хочет получить заказанный товар 0
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст.24 закона о защите прав потребителей.
Также в соответствии с п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, последний вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
И согласно ст.15 ГК РФ потребовать возмещения убытков.
27.12.2021, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Потеря - вина третих лиц! Если это не доставка самого магазина! Так что требовать возможно вы не можете. Обращайтесь в защиту прав потребителей пусть разбираются кто за что отвечает.
27.12.2021, 05:49
Оценка автора вопроса:
Пользователь не знает требования закона, а дает советы, полагаясь на свои мысли.
Вот только суд будет принимать решения на основании статей закона, а не на основании того, что считает правильным Денис из Москвы.
Вот только суд будет принимать решения на основании статей закона, а не на основании того, что считает правильным Денис из Москвы.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Если забыл оплатить товар, но чек товарный выдали. Что в этом случае может быть?
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за заказ с измененной ценой на Озоне?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут