Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.

Вопрос №18979528 из г. Москва
опубликован 27.12.2021, 03:21

Покупатель оплатил заказ в интернет-магазине. Магазин выдал кассовый чек. Магазин потерял "доставку" и вернул в одностороннем порядке деньги на банковскую карту покупателю. Покупатель продолжает требовать передать товар, так как договор купли продажи заключён с момента выдачи чека о покупки. Магазин ссылается на пользовательское соглашение на сайте, Товар теперь подорожал. На какие конкретно пункты закона ссылаться в судебном иске об обязаниии магазина передать товар по цене по первому чеку.? Магазин считает, что возвратив деньги, он никих больше обязательств не имеет. Может ли покупатель требовать неустойку по закону, если с одной стороны магазин сам вернул деньги, А с другой стороны договор то покупателем не расторгнут и в законе о защите прав потребителя нет статьи, дающей право в одностороннем порядке продавцу расторгать заключенный договор купли продажи. Благодарю Вас за ответы и желаю всех благ, успехов и хорошего здоровья. Покупатель со своей стороны хочет получить заказанный товар 0

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65491 отзыв

Ст.24 закона о защите прав потребителей.

Также в соответствии с п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, последний вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

И согласно ст.15 ГК РФ потребовать возмещения убытков.

27.12.2021, 08:47

Спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар

Денис

Пользователь

3.9 177 отзывов

Потеря - вина третих лиц! Если это не доставка самого магазина! Так что требовать возможно вы не можете. Обращайтесь в защиту прав потребителей пусть разбираются кто за что отвечает.

27.12.2021, 05:49

Пользователь не знает требования закона, а дает советы, полагаясь на свои мысли.
Вот только суд будет принимать решения на основании статей закона, а не на основании того, что считает правильным Денис из Москвы.

Спросить юриста