Задержка возврата денег за отмену заказа с программой лояльности Россельхозбанка - сколько ждать?

Вопрос №18985565 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.12.2021, 20:27

Question

В общем ситуация такая.
Решил я заказать товар по программе лояльности от россельхозбанка т.к. там накопилось баллов. Стоимость товара была оплачена баллами и часть реальными деньгами. Заказ подтвердили, прошло 8 дней и о заказе так ничего и не было слышно. Почитав отзывы о продавце на их площадке, я решил отменить заказ. После отмены, мне написали, что средства вернут в течении суток, но деньги так и не вернулись, теперь кормят тем, что разберётся тех. отдел, но уже прошло 3 дня, ответа я так и не получил. 
Какой срок даётся на возврат денежных средств за отказ от товара?

Удалено · Accepted Answer

Срок возврата — 10 дней. Аналогичным образом и в тот же срок происходит компенсация расходов на ремонт товара.
 Главная ДокументыСтатья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 22

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Кручинина Алёна Сергеевна · Answer

Обращайтесь в магазин.

Задержка возврата денег за отмену заказа с программой лояльности Россельхозбанка - сколько ждать?

Похожие вопросы

Как мне поступить, что бы они все же заменили всего лишь цепь?

Как отказаться от неизвестного товара, приобретенного по телефону с угрозой суда

Задержка по зарплате привела к конфликту - получение посылки и угрозы иска. Как поступить?

Как не стать жертвой мошенников - опыт взломанной телефонной акции с бонусами кэш Бек и смарт-часами.

Как поступить, если накопились бонусы за покупки, но нет денег на покупку выбранного товара и вас грозят судом?

Друг приобрел бонусную карту с несанкционированным балансом в Пятерочке - какие последствия?

Я не хочу выкупать товар к примеру на почте. Они,т.е. продавцы угрожают мне какой-то там судебной статьей.

Что произойдет, если не вернуть деньги за заказ с проблемной доставкой в интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59