Недостатки новой игрушки - неисправный лифт и хлипкая конструкция. Магазин отказал в возврате - что делать?

Вопрос №18989028 из г. Курск
опубликован 02.01.2022, 12:58

Была приобретена игрушка (паркинг) . Собрав ее дома, были выявлены некоторые недочеты. 1) хлипкая конструкция, 2) лифт не работает (заедает на половине) , машинки проваливаются в лифт этот и тяжело их достать. В магазине отказались делать возврат, ссылаясь на то, что игрушки нельзя возвращать и что они все игрушки проверяют перед выставлением на полку, чему я сомневаюсь, т. К ее долго собирать. Как поступить в данном случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Писать претензию в порядке ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". надо определиться, что Вы хотите: замены/ремонта/возврата денежных средств.

Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней). Это:

Подушки для новорожденных, кормления, беременных, детское постельное белье, одеяла, пеленки и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы);

CD для детей, мультфильмы на DVD;

Детские книжки;

Детская косметика, косметика для мам;

Резиновые надувные игрушки. Это прежде всего товары, предназначенные для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы для пляжа, круги, нарукавники и т. д.

...

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

02.01.2022, 13:00

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Волгоград

4.8 116 отзывов

Однозначно подавать претензию. Не возвратят деньги, ьобращаться в суд.

02.01.2022, 13:18