Продавец в салоне Теле2 обманул покупателя, продав новый модем вместо неисправной сим-карты

Вопрос №18990464 из г. Волгоград
опубликован 03.01.2022, 15:28

Обратилась в салон теле 2, т.к. не знала что именно не работает сим-карта или модем. Продавец сказала что не работает модем, тем самым пришлось купить новый модем за 2490 р. 27.12.2021 г. есть чек, сим-карта к нему покупалась отдельно за 450 р. Срок действия абонентской платы взят за две недели. По факту оказалось что скорость ночного безлимитного интернета очень низкая. Далее, т.к. меня устраивали тариф+трафик+абонентская плата старой сим-карты, то я обратилась в салон теле 2 с просьбой о замене старой сим-карты старого образца на новый, т.к. она оказалась меньшего размера и прогнутой (сломана) и не подходила к новому модему. Мне отказали заменить карту. Я хочу взять дубликаты моей старой сим-карты, чтобы проверить оба модема (старый и новый модемы). Если окажется, что старый модем будет в рабочем состоянии, имею ли я право вернуть свои деньги, сдав новый модем. Значит, выходит, продавец, продавший мне новый модем 27.12.2021 г. практически меня обманул, чтобы увеличить объем продаж. Помогите разобраться, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44693 отзывa

Татьяна, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес салона Теле 2, а в случае отсутствия надлежащего реагирования, - с исковым заявления в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец в салоне Теле2 обманул покупателя, продав новый модем вместо неисправной сим-карты

Похожие вопросы