Подскажите как мне быть в данном случае, хотелось бы вернуть деньги и доказать свою непричастность к данным махинациям.

Вопрос №1899305 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.09.2012, 21:49

С моей банковской карты, без моего ведома и участия, мошенники сняли 10 тыс. руб. оплата проводилась через интернет ресурсы. О чем я уведомила банк, подав заявление о несогласии с транзакциями и заблокировав карту, и подала заявление в полицию. В течении 15 дней банк разбирал мое заявления и в устной форме ответил мне на претензию, отказом. Процитировав пункты договора: банк не несет ответственность за операции проведенные по пин-коду, подписи, через Интернет, почту и т.д.. С данным ответом я не согласна, хочу его оспорить, но к сожалению не хватает юридической грамотности. Подскажите как мне быть в данном случае, хотелось бы вернуть деньги и доказать свою непричастность к данным махинациям.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галкина Ольга Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 35 лет

4.9 9160 отзывов

Обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту кражи у Вас денег с карты.

03.09.2012, 22:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите как мне быть в данном случае, хотелось бы вернуть деньги и доказать свою непричастность к данным махинациям.

Похожие вопросы