Отказ магазина от обмена бракованной мультиварки в рамках гарантии - правомерно ли это?
Вопрос №18994023
из г. Казань
опубликован 05.01.2022, 20:21
опубликован 05.01.2022, 20:21
Такой вопрос, купили 30 декабря мультиварку, включили её только 4 января и поняли, что она не работает, включается, но не реагирует ни на одну кнопку, сегодня 5 января я понесла в магазин эту мультиварку, на что мне сказали, это заводской брак отправим по гарантии на ремонт, в ответ я им говорю я не хочу её уже (ещё не разу ей не пользовалась, а она уже будет с ремонта), говорю им давайте я обменяю на что-нибудь по этой же цене, даже денег не просила вернуть, на что я получила такой ответ, надо подождать (2 недели примерно) какой ответ придёт с тех. Службы, в ответ говорю им я:"я не хочу брать её уже, по закону я имею право в течение 2 недель обменять товар". В итоге они мне говорят, что они ничего делать не будут, так как в гарантийном талоне стоит их печать магазина и якобы они уже не смогут поменять её
Вопрос вот в чем: имеют ли они право, не отдавать мне деньги, даже если и гарантийный талон они уже "замарали" Своей печатью, я принесла товар в течение 2 недель.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней можно сдать такой товар за наличие любого дефекта.
Но имеют право проверять качество. Но здесь очевидно всё.
А потому на акте передачи пишем, требую возврата денег. На ремонт не согласна.
05.01.2022, 20:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продолжительные проблемы с возвратом бракованной мультиварки из интернет-магазина
Отказ на претензию по поводу бракованной мультиварки, поврежденной покупателем.
Как доказать моральный вред от покупки бракованной мультиварки, которая причинила ожоги различной степени?
Как решить проблему с бракованной мультиваркой при покупке через интернет магазин
Как обезопасить свои права потребителя, если магазин не решает проблему с бракованной мультиваркой?
Отказ магазина в обмене мультиварки емкостью три литра на пятилитровую - аргументы и правомерность
Отказ магазина от обмена бракованной камеры, приобретенной в комплекте с автошиной
Возможность возврата или обмена мультиварки после обнаружения дефекта - Что делать в такой ситуации?
Вопрос о возможности обмена мультиварки и сроках сделки
Могу ли я требовать обмена мультиварки на неработающий товар без ремонта?
Юридическое лицо требует обмена мультиварки после ее поломки - какие права имеют победители конкурса?
Как вернуть бракованную мультиварку в магазин без отправки в сервисный центр?
Отказ в обмене мультиварки - нарушение прав или законная практика?
Покупатель несогласен с отказом в обмене мультиварки и требует возврата денег - как поступить в данной ситуации?
Отказали в обмене мультиварки после одного использования, хотя с момента покупки прошло меньше 14 дней
Проблемы с мультиваркой - гарантия, обмен товара и компенсация за доставку
Сервисный центр обязан обменять бракованную мультиварку?
Как вернуть бракованную мультиварку при отсутствии чека - советы и рекомендации
Как поменять бракованную мультиварку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут