Как вернуть бракованный квадракоптер и избежать обвинений в самовольном повреждении?

Вопрос №18995978 из г. Самара
опубликован 07.01.2022, 10:40

Можно ли вернуть в магазин бракованный квадракоптер, если в процессе тестирования сломалась лопасть? Включили его дома, в руках проверили, одна из лопастей плохо крутилась э. Думали так и должно быть. На улице попробовали, он летает только в одну сторону. Врезался в стену и лопасть сломалась. (Есть запасные) можно ли вернуть товар или из-за того, что он сломанный теперь скажут, что мы повредили его сами?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151131 отзыв

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).

07.01.2022, 10:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если он бракованный то вернуть его можно, даже при наличии сломанной лопасти, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

07.01.2022, 10:46

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24610 отзывов

Здравствуйте.

Экспертиза может определить причину возникновения недостатка. Вы можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если будет установлено, что брак производственный, то Ваши требования магазин обязан удовлетворить.

С уважением.

07.01.2022, 11:44

Спросить юриста