Проблема с возвратом диска для игровой приставки, приобретенного через Wildberries
Вопрос №19003689
из г. Москва
опубликован 11.01.2022, 09:37
опубликован 11.01.2022, 09:37
Через Wildberries приобрела диск игровой для ребёнка. Но как оказалось он только для приставок. У нас её нет. Принимать его не хотят, ссылаются на то, что товар невозвратный. В чем я сомневаюсь? Подскажите, пожалуйста кто прав? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Данный товар можно возвратить, так как его нет в перечне невозвратных товаров, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
11.01.2022, 09:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А вы не сомневайтесь, товар невозвратный, и то что у вас нет приставки, никак не проблемы продавца, которые вам продал товар надлежащего качества.
11.01.2022, 09:38
Они не правы, для возврата необходимо направить им письменное требование на основе норм ГК.
11.01.2022, 09:39
Добрый день!
Диски не входят в перечень товаров не подлежащих возврату. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
11.01.2022, 09:42
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 705
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
Как вернуть деньги за куртку в рассрочку через банк Мокка, если она не подходит по фасону?
Как вернуть бракованный товар в Wildberries - советы и рекомендации
Могу ли я вернуть диски с играми для PS4 в магазин, если не была вскрыта упаковка (не снята пленка с голограммой PS)
Как вернуть деньги за неверный товар от Валбериса - опыт клиента.
Спор о нарушении авторских прав на куклу ЛОЛ - несогласие с требованиями представителя правообладателя
Возвращение товара в кредит - что будет с платежами и обязательствами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут