Подскажите, как мне действовать дальше, чтобы мне поменяли этот пылесос на новый?
Вопрос №1900467
из г. Бузулук
опубликован 04.09.2012, 16:56
опубликован 04.09.2012, 16:56
30.07 купили пылесос. Через два дня во время уборки пылесос не всасывал пыль в себя, а пропускал ее наружу. ОБ этом мы сообщили магазину и попросили обменять пылесос, на что в магазине уговорили произвести ремонт. После ремонта неисправность устранена не была, об этом мы сообщили менеджеру магазина. Она ответила, что нужно провести экспертизу, чтобы вернуть товар производителю. После экспертизы выяснилось, что в сервисном центре зачем-то поменяли мотор, а нас об этом не уведомили. И еще сказали, что в пылесосе неисправны фильтры, и что это уже не гарантийный случай (сказали, чтобы мы поменяли фильтры и пользовались дальше). Подскажите, как мне действовать дальше, чтобы мне поменяли этот пылесос на новый? Куда мне следует обратиться? Могу лия подать на магазн в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что значит уговорили??? Пишите претензию!!! И фильтры менять за свой счет даже не думайте . Переедайте претензию!!! Переедайте товар, поясните в претензии о том что дважды отремонтированный товар, подлежит возврату, по причине обнаружения существенного недостатка. В случае необходимости могу предложить свои дистанционные услуги по написанию претензии.
07.09.2012, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с пылесосом - отказ магазина от возврата денег/обмена и предложение заменить двигатель
Неудовлетворительное качество и отказана в замене - что делать при поломке пылесоса после покупки
Проблемы с гарантией - магазин отклоняет претензии по ремонту и возврату паропылесоса
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Проблемы с пылесосом - нужна замена деталей и повторная ремонтная работа. Как вернуть деньги или обменять товар в магазине?
Что делать, если пылесос часто ломается при правильной эксплуатации?
Проблемы с пылесосом после гарантийного ремонта - что дальше делать?
Отказ магазина в замене поврежденного пылесоса вызывает вопросы о правомерности действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут