Неудовлетворительное качество и отказана в замене - что делать при поломке пылесоса после покупки
Вопрос №9855890
из г. Таганрог
опубликован 28.02.2016, 00:06
опубликован 28.02.2016, 00:06
Ситуация следующая
27 февраля 2016 года в магазине я купил пылесос ХХХХХ, и по совету продавца комплект из 10 шт сменных пылесборников. При первой же уборке в результате разрыва пылесборника, что привело к попаданию пыли в мотор, пылесос сломался.
Обращение в тот же день в магазин с предоставлением приобретенного товара и просьбой о замене товара не нашло должного решения, так как представитель магазина расценил случай как не гарантийный и предложил обратиться в сервисный центр на экспертизу. Что может дать эта экспертиза? Наличие пыли в моторе? Это и так видно. Прав ли представитель магазина? И что в таком случае делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
это право продавца отправить вас на экспертизу, хоть видно пыль или не видно - тут спорить бесполезно
28.02.2016, 01:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей. Продавец вправе провести проверку товара,экспертизу за свой счет.Вы вправе оспорить в суд её результаты.
28.02.2016, 00:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Что может дать эта экспертиза ? Наличие пыли в моторе ? Это и так видно. Продавец и отправил меня в сервисный центр выполнить экспертизу
29.02.2016, 18:45
По закону в отношении технически сложных товаров проводится экспертиза на предмет установления заводских дефектов
28.02.2016, 01:38
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 838
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Таганрог
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Подскажите, как мне действовать дальше, чтобы мне поменяли этот пылесос на новый?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Проблемы с новым пылесосом - возможен ли возврат товара и возмещение стоимости?
Проблемы с новой шубой - деформация и жесткость после попадания под снег.
Могу ли я потребовать замены лодочного мотора после ремонта в сервисном центре по гарантии?
Проблемы с лодочным мотором - Моя история и дальнейшие действия
Проблемы с лодочным мотором - задержка в гарантийном ремонте и отсутствие связи.
Несвоевременная поломка пылесоса - проблема с гарантией в магазине Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут